反复追问“吸入煤气会怎样?” 未当成恶作剧电话…拯救生命的消防员
“吸入蜂窝煤煤气会怎么样?”
去年6月凌晨,一名报警人拨打119电话,用近乎死心的语气一遍又一遍地重复着同样的问题。
据济州道消防安全本部3日消息,当时在119综合情况室值班的情况管理要员、消防长 Jang Yeongyeong 判断,这通电话是报警人在尝试极端选择前发出的求助信号。
随后,Jang 消防长一边向身边同事发出求助信息,一边继续与报警人交谈,以便获取报警人的位置等信息。尽管她不断努力确认报警人所在位置,但来电显示出错、无法定位、无法回拨等情况接连出现。为防止报警电话中断,Jang 消防长持续与其对话,最终成功对报警人手机实施强制位置追踪,消防当局据此获取全球定位系统(GPS)数据,锁定了报警人位置。
消防当局从 Jang 消防长处接到报警人位置后,出动至现场的119人员发现,报警人确实因吸入蜂窝煤煤气倒在地上。消防当局立即将其送往医院,挽救了生命。与此同时,Jang 消防长还帮助确认了报警人可接受治疗的医院,并进行后续处置,协助其今后在精神健康中心接受治疗。
消防厅于上月31日在大邱会展中心举办的第4届全国119情况管理竞赛大会上,将 Jang 消防长选为优秀案例并予以表彰。
Jang 消防长在现场表示:“我努力从报警人的立场去理解报警内容,力求沉着、迅速地进行应对。今后也将以共情为基础,倾听每一声微弱的呼救,为守护道民宝贵生命而不懈努力。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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