엔카닷컴, 전문가와 함께 확인하는 '믿고' 서비스 출시

엔카닷컴은 중고차 성능상태점검을 설명해주는 새로운 중고차 서비스 ‘믿고(MEET-Go)’를 선보인다고 4일 밝혔다.

엔카닷컴은 중고차 대표 플랫폼으로서 판매자와 구매자 사이의 건강한 중고차 거래가 이뤄질 수 있도록 ‘엔카진단’, ‘엔카보증’, ‘엔카홈서비스’ 등 신뢰 서비스들을 제공했다.

‘믿고’는 성능 전문가가 직접 중고차 성능상태 등 차량 정보를 명확히 고객에게 고지하고 설명한다. 보다 안심하고 중고차를 선택할 수 있도록 지원하는 서비스다. 차량을 충분히 확인한 후 구매하고 싶은 고객이나 차량에 대한 지식이 부족해 중고차 구매를 망설였던 고객도 누구나 부담없이 이용할 수 있는 것이 핵심이다.

이에 믿고 차량은 엔카가 운영하는 직영성능장에서 중고차 성능·상태 점검을 진행해 점검 신뢰도를 높였다. 자동차 주요 장치 69가지 항목에 대해 엔카가 직접 성능상태 점검을 완료했다. 외관 스크래치, 휠, 타이어 상태, 실내 시트와 냄새 등 100여가지 항목의 추가적인 검수도 진행했다.

실제 고객 차량 확인과 성능 전문가 안내는 프리미엄 쇼룸이 조성된 ‘믿고 센터’에서 이뤄진다. 첫 번째 믿고 센터는 경기도 수원에 오픈했으며, 추후 전국으로 확대될 예정이다.

이용을 원하는 고객은 엔카 홈페이지 및 앱에서 믿고 차량을 확인해 원하는 매물을 선택한 후, 센터 방문을 예약하면 된다. 믿고는 원활한 고객 상담을 위해 1대 1 사전 예약제로 운영된다. 한 번에 최대 2대까지 예약할 수 있다.

구매 시에는 대출, 명의이전 등 센터 매니저의 계약 지원도 받을 수 있다. 7일 동안 타보고 구매 결정할 수 있는 ‘7일 책임 환불제’도 적용된다. 또한 ‘엔카보증’, ‘엔카페이’ 등 추가적인 엔카 서비스도 진행할 수 있다.

엔카닷컴 관계자는 “엔카닷컴은 지난 20여년 간 다양한 신뢰 서비스를 통해 중고차 시장의 새로운 기준을 만들어 왔다”며 “신규 서비스 ‘믿고’를 통해 고객들이 보다 중고차를 안심하고 선택할 수 있기를 바란다”고 말했다.

유현석 기자 guspower@asiae.co.kr