수원시, 디지털 행정혁신위해 '로봇' 시범 도입

수원시청 전경

[아시아경제(수원)=이영규 기자] 경기 수원시가 디지털 행정혁신을 위해 소프트웨어 로봇 RPA(Robotic Process Automation)를 시범 도입한다. RPA 로봇은 단순ㆍ반복 업무를 자동화하는 로봇으로 최근 금융권 등 민간기업뿐 아니라 공공기관에서도 속속 도입되고 있다.

수원시는 4일부터 호봉 정기승급 대상자 선정, 각종 증명서 발급신청 승인 처리 등 2개 업무를 RPA 로봇을 통해 처리한다고 밝혔다.

시는 '호봉 정기승급 대상자 선정' 업무의 경우 연간 처리시간을 75%, '제증명 발급 신청 승인 처리'는 83% 각각 줄여 줄 것으로 기대하고 있다.

시는 앞서 모든 부서를 대상으로 RPA 수요조사를 진행해 42개 과제를 발굴했으며, 발굴 과제를 대상으로 RPA 구현 적합성ㆍ업무량 등을 상세하게 분석한 후 부서 의견을 수렴해 RPA 시범 도입 과제를 선정했다.

시 관계자는 "RPA 시범 도입으로 사람과 로봇의 협업 체계 기반을 마련했다"며 "단순 업무 처리 시간이 줄어든 만큼, 담당 직원은 정책연구 등 가치 판단 업무에 역량을 더 집중할 수 있을 것"이라고 전했다.

이영규 기자 fortune@asiae.co.kr