MINI코리아, 전자계약시스템 '디지털 세일즈 플랫폼' 도입

시승·계약에 필요한 종이서류 모두 전자문서로 대체

MINI코리아가 지난 1일부터 전자계약시스템 '디지털 세일즈 플랫폼'을 전국 21개 전시장에 도입했다.(사진=MINI코리아)

[아시아경제 김지희 기자] MINI코리아가 전자계약시스템인 ‘디지털 세일즈 플랫폼’을 도입해 지난 1일부터 전국 21개 전시장에서 본격 시행 중이라고 2일 밝혔다.

MINI코리아의 디지털 세일즈 플랫폼은 기존의 서면 기반 서비스 방식을 완전히 대신하는 전자계약시스템이다. 시승이나 계약 등에 필요한 각종 종이서류를 모두 전자문서로 대체하며, 서류 확인이나 서명, 보관 및 전달까지 태블릿, 휴대폰 등의 모바일 기기로 통합 관리해 한층 간결한 구매 프로세스를 제공하게 된다.

디지털 플랫폼은 비대면 계약에도 유용하다는 게 MINI코리아의 설명이다. 개인정보동의서나 계약서 등의 전자문서 링크를 고객 휴대전화로 발송하면 고객은 영업사원을 대면하지 않고도 원격으로 내용 확인 및 서명, 그리고 전달이 가능하다. 바쁜 일상과 모바일 플랫폼에 익숙한 소비 트렌드 및 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 여파로 사회적 거리두기가 요구되는 상황에서 보다 효과적으로 서비스 지원이 가능하다.

또 전 과정을 전자화해 서면 계약 방식에서 발생할 수 있는 계약조건 불일치, 서류 누락 등을 방지하고 고객과의 신뢰를 높일 수 있다. 상품자료나 입항일정 등과 같은 다양한 정보도 전용 태블릿 하나로 모두 확인 가능해 서비스의 질을 향상시킬 수 있다는 점도 장점이다.

MINI코리아 디지털 세일즈 플랫폼은 전국 4개 딜러사, 21개 전시장 소속 MINI 영업사원에게 일괄 보급됐다.

김지희 기자 ways@asiae.co.kr