다날 달콤커피, 로봇카페 '비트2E' 강남 신한은행서 첫 상용화

신한은행 강남별관에 설치된 AI로봇카페 비트2E(사진제공=다날 달콤커피)

[아시아경제 문채석 기자]코스닥 결제기업 다날 의 프랜차이즈 커피전문 브랜드 달콤커피가 국내 최초로 인공지능(AI) 기술을 결합해 선보인 로봇카페 '비트2E'가 신한은행 사내카페에 첫 설치됐다.

달콤커피는 KT 기가지니 솔루션과 함께 음성 및 얼굴인식 기술이 적용된 비트2E(b;eat 2nd evolution)를 서울 강남 신한은행 별관에 설치해 상용화에 나섰다고 13일 밝혔다.

비트2E는 신한은행 사내 카페테리아로 설치될 예정이다. 애플리케이션(앱)의 주문 기능을 통해 기다리거나 줄을 설 필요 없이 음료 완성 시간을 점검한 뒤 가져가는 식으로 운영할 수 있다.

달콤커피 측에 따르면 액정표시장치(LCD) 디스플레이 도입으로 로봇이 고객에게 감정표현과 인사를 한다. 비트2E는 메뉴 제조기능이 향상돼 고객 기호에 맞는 47가지 음료를 시간당 120잔씩 만든다.

앞으로 지능형 CCTV를 통해 고객 동선과 주문이 많은 시간대를 파악하고 고객층별로 분석하는 고객 빅데이터를 제시하는 등 다양한 마케팅에 활용될 것으로 기대된다.

회사 측은 로봇카페 비트 2E는 20여기 이상 선주문되어 신한은행 강남을 비롯해 경희대학교 국제캠퍼스 등 5기가 순차적으로 설치 운영될 예정이라고 전했다. 주요 기업의 사내 카페, 쇼핑몰, 로드상권, 글로벌 카페시장 등으로 확대할 예정이다.

문채석 기자 chaeso@asiae.co.kr