LH, 제품·서비스 고객체험수기 공모

고객중심경영 실천 위해.. 토지·상가·주택 공급고객 대상

[아시아경제 소민호 기자] 한국토지주택공사(LH)는 고객니즈를 파악, 고객중심경영을 실천하기 위해 LH 제품과 서비스에 대한 고객체험수기를 공모한다.

LH 토지, 상가 등을 구매해 이용하고 있거나 이용한 고객, 주택을 분양 및 임대받아 거주하고 있거나, 거주경험이 있는 고객, 분양상담·문의·계약 등 서비스를 받아 본 경우라면 누구나 참여할 수 있다. 제품 또는 서비스에 대한 경험, 제품을 이용하는 동안 발생한 에피소드 등 실생활에서의 다양한 이야기를 담으면 된다.

LH는 수기에서 나타난 고객 불편사항이나 요구사항에 대해서는 제품과 서비스 개선방안을 마련, 고객만족도 제고의 기회로 삼기로 했다. 아울러 고객만족관련 교육을 위한 생생한 자료로도 활용할 예정이다.

공모일정은 오는 22일까지 방문 및 우편, E-메일 등의 방식으로 접수하며, 29일부터 11월4일까지 심사, 11월8일 심사결과를 발표한다.

기타 수기 공모에 대한 문의는 공사 홈페이지(www.lh.or.kr)에서 확인하거나 LH 대표전화(1600-7100)으로 문의하면 된다.

소민호 기자 smh@