강영구 화재협 이사장 "혁고정신의 자세로 AI·고객 감동 경영 추진"

창립 53주년 맞이한 화재협회
신사옥 시대 앞두고
AI 혁신 가속화·BRIDGE 플랫폼 서비스 다각화·고객감동 실현 등 강조

강영구 한국화재보험협회 이사장은 15일 협회 창립 53주년을 맞아 혁고정신(革故鼎新)의 자세로 백년기업으로 도약해야 한다고 강조했다.

강 이사장은 이날 여의도 사옥에서 임직원들이 참석한 가운데 열린 창립 53주년 기념식에서 "낡은 것을 고치고 새로운 것을 세운다는 혁고정신(革故鼎新)의 자세로 AI 혁신과 고객 감동 경영을 추진해 백년 기업을 향한 재도약을 이뤄내자"며 이같이 말했다.

강 이사장은 신사옥 입주까지 남은 4년은 협회의 미래를 결정지을 골든 타임이라고 봤다. 그는 "협회는 지난 반세기 동안 국민의 생명과 재산을 보호하는 파수꾼 역할을 충실히 수행해 왔다"며 "이제는 축적된 기술력과 데이터를 기반으로 세계적 수준의 위험관리 전문기관으로 거듭나야 한다"고 했다.

강 이사장은 지난 1년간의 핵심 성과로 ▲미래 협회의 든든한 베이스 캠프가 될 사옥 재건축 사업의 가시화 ▲경제적 가치 655억 원을 인정받은 종합위험관리 플랫폼 BRIDGE의 성공적 안착 ▲재난 취약계층을 위한 화재안심보험 확산 ▲방재시험연구원의 역대 최고 성과 달성 등을 꼽으며 임직원들을 치하했다.

강 이사장은 협회의 미래 100년을 견인할 4대 핵심 과제 A·B·C·D를 제시했다. 구체적으로 ▲(AI) 생성형 AI를 활용한 점검 보고서 자동화 및 전 직원 AI 리터러시 강화 ▲(BRIDGE) 외부 데이터 연계 확장을 통한 위험관리 표준 선포 ▲(Customer First) 고객 체감형 성과 관리 시스템 구축 및 고객 감동 경영 실천 ▲(Development) Multi-Risk 전문가 육성 및 신사옥 시대에 맞는 유연한 조직문화 확립 등이다.

김민영 기자 argus@asiae.co.kr