LG U+, 전국 노인복지관서 시니어 보이스피싱 예방 교육 나선다

한국노인종합복지관협회와 MOU
전국 노인복지관서 '익시오' 활용 보이스피싱 예방 교육

LG유플러스 는 한국노인종합복지관협회와 협약을 맺고 시니어 대상 보이스피싱·스미싱 예방 교육에 나선다고 25일 밝혔다.

이번 협약은 보이스피싱에 취약한 시니어 고객이 스스로 위험을 인지하고 예방할 수 있도록 관련 교육을 제공하기 위해 체결됐다. 경찰청에 따르면 올해 상반기 보이스피싱 피해자는 총 1만2339명으로, 이 가운데 3800명(30.8%)이 60대 이상으로 조사됐다.

LG유플러스가 한국노인종합복지관협회와 손잡고 시니어 대상 보이스피싱·스미싱 예방 교육에 나선다. 정철 LG유플러스 컨슈머영업그룹장(상무·왼쪽)과 박노숙 한국노인종합복지관협회장이 용산사옥에서 업무협약식을 진행하고 기념 촬영을 하고 있다. LG유플러스 제공

LG유플러스는 복지관협회와 함께 전국 28개 노인복지관을 중심으로 보이스피싱 피해 예방 교육을 진행할 계획이다. 복지관협회는 전국 350여개 노인복지관을 회원으로 둔 단체로, 60세 이상 노인을 대상으로 여가·교육·상담·돌봄 등 복지서비스를 제공한다. 약 300만명의 노인 회원이 등록돼 있다.

보이스피싱 예방 교육은 오는 9월부터 순차적으로 진행된다. LG유플러스는 보이스피싱·스미싱 관련 교육을 이수한 직원을 지역별 노인복지관에 파견해 실습 중심 교육을 제공할 예정이다. 복지관협회는 교육 참여자를 모집하고 현장 운영을 지원한다.

LG유플러스는 인공지능(AI) 통화 앱 '익시오(ixi-O)'를 교육에 활용할 방침이다. 시니어 고객들은 AI 기술을 활용해 위·변조 음성을 판별하는 익시오의 안티딥보이스 기능 안내와 시연을 통해 보이스피싱 범죄 수법을 이해하고 피해를 사전 예방하는 방법을 익힐 수 있다. 이 밖에도 ▲주요 보이스피싱 수법과 예방 수칙 안내 ▲스마트폰 활용법 1:1 실습 등도 제공할 계획이다.

향후 LG유플러스는 교육 과정을 심화해 시니어 고객이 생활에서 바로 실천할 수 있는 대응법을 익히도록 지원할 계획이다.

정철 LG유플러스 컨슈머영업그룹장(상무)은 "고령층에서 보이스피싱 피해가 빈번하게 발생하는 만큼 피해를 예방하고 통신사의 사회적 책임을 다하기 위해 교육을 실시하게 됐다"며 "앞으로도 다양한 프로그램을 개발해 보안에 진심인 통신사가 되겠다"고 말했다.

박노숙 한국노인종합복지관협회장은 "그간 노인복지관에서 보이스피싱 예방에 초점을 맞춘 교육을 진행하는 경우는 드물었다"며 "앞으로도 LG유플러스와 지속적으로 협력해 고령층 보이스피싱 피해를 줄이는 데 기여할 것"이라고 말했다.

이명환 기자 lifehwan@asiae.co.kr