영주시, “지적민원, 현장서 해결해 드려요”

읍·면 농촌 마을 대상 지적민원 현장방문 처리

경북 영주시(시장 박남서)는 교통이 불편한 오지마을 농촌지역 주민들에게 편의를 제공하기 위해 21일부터 ‘지적민원 현장방문 처리제’를 실시한다.

‘지적민원 현장방문 처리제’는 토지 분할·합병·지목 변경 등 토지이동과 지적측량, 도로명 주소 안내, 조상 땅 찾기 등 지적 관련 업무 전반에 대한 상담을 제공하고 민원을 현장에서 직접 접수하고 처리하는 제도다.

시는 지적 담당 공무원과 한국국토정보공사 직원 등으로 합동처리반을 구성해 21일 이산면 신천2리를 시작으로 10월까지 총 10회에 걸쳐 읍·면 지역을 순회하며 지적민원을 상담·접수 처리할 계획이다.

이 제도는 1994년부터 시행된 비예산 사업으로 거동이 불편한 농촌 주민들을 위해 현장에서 민원을 직접 처리하는 서비스로 매년 높은 호응을 얻고 있다. 지난해에는 8개 마을에서 총 44건(90필지)의 대한 지적민원을 접수·처리한 바 있다.

조종근 토지정보과장은 “지적민원 현장방문 처리제는 시민들의 효율적인 재산관리를 돕기 위한 제도”라며 “더 많은 주민이 혜택을 받을 수 있도록 적극 홍보하고 시민 만족도를 높이기 위해 지속적으로 운영해 나가겠다”고 말했다.

시는 이번 현장방문 처리제가 읍·면 지역을 직접 찾아가 민원을 해결하는 적극행정의 모범 사례가 될 것으로 기대하며, 이를 통해 시민들에게 신뢰받는 행정서비스를 제공한다는 방침이다.

영주시가 지적민원 현장방문 처리제를 진행하고 있다. 영주시 제공

영남취재본부 조충현 기자 jchyoung@asiae.co.kr