에이블리 "플랫폼 기반 4세대 쇼핑몰 재구매율 60%"

올해 1~7월 구매 고객 5명 중 3명 재구매
다수 '4세대 쇼핑몰' 에이블리 통해 충성 고객 확보
애니원모어·원더원더·바이너리원·로즐리 등 인기

에이블리코퍼레이션이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 에이블리는 '4세대 쇼핑몰'이 재구매율 60%를 기록했다고 25일 밝혔다.

사진제공=에이블리

4세대 쇼핑몰은 플랫폼 기반 '4세대 패션 커머스'를 통해 성장한 쇼핑몰을 뜻한다. ▲웹사이트(자사몰) 기반 1세대 인터넷 쇼핑몰 ▲종합몰에 입점해 상품을 판매하는 2세대 오픈마켓 ▲블로그, 인스타그램 등 사회관계망서비스(SNS) 기반 3세대 인플루언서 마켓을 넘어, 추천 알고리즘이 적용된 애플리케이션(앱) 기반의 4세대 패션 플랫폼이 패션 커머스 생태계의 주축으로 자리 잡고 있다.

에이블리가 올해 1~7월 플랫폼 내 상위 15개 4세대 쇼핑몰 판매 데이터를 분석한 결과, 4세대 쇼핑몰 상품을 구매한 고객 5명 중 3명은 에이블리 이곳 상품을 다시 찾은 것으로 나타났다. '애니원모어' '원더원더' '바이너리원' '영앤리치' '아쿠비클럽' 등 신생 쇼핑몰부터 '로즐리' '프렌치오브' 등 회사몰로 시작해 플랫폼에 안착한 곳까지 4세대 쇼핑몰이 에이블리를 통해 빠르게 충성 고객을 확보하고 있는 것으로 분석된다고 회사 측은 전했다.

에이블리는 업계 최초로 자체 개발한 인공지능(AI) 개인화 추천 기술을 성과 원동력으로 꼽았다. 에이블리는 마켓 규모나 업력에 관계없이 12억개의 상품 선호 데이터, 5000만건의 리뷰, 구매 이력 등 빅데이터를 기반으로 유저 취향에 맞는 상품을 찾아 연결한다. 입점 초기 또는 소규모 쇼핑몰도 추천 기술을 통해 비교적 쉽게 충성 고객을 확보하고 성장할 수 있는 구조다.

에이블리 관계자는 "랭킹 순위, 업력, 규모 등이 쇼핑몰 성장을 좌우하는 주요 요인이었던 과거 패션 커머스 생태계를 뒤집으며 각기 다른 개성의 4세대 쇼핑몰 성공을 위해 앞장서고 있다"며 "앞으로도 많은 쇼핑몰이 빠르게 성장하고, 단골 고객을 만들며 경쟁력을 확보할 수 있는 커머스 환경을 만들어 갈 것"이라고 전했다.

김흥순 기자 sport@asiae.co.kr