본문 바로가기
Dim영역

이상일 용인시장, 2일 콜센터 상담사와 간담회…"자긍심 갖도록 적극 지원"

뉴스듣기 스크랩 글자크기

글자크기 설정

닫기
인쇄 RSS
이상일 용인시장이 2일 시청 내 민원안내 콜센터 상담사와 간담회를 진행하고 있다.

이상일 용인시장이 2일 시청 내 민원안내 콜센터 상담사와 간담회를 진행하고 있다.

AD
원본보기 아이콘

이상일 용인시장이 2일 시청 민원 안내 콜센터 상담사와 간담회를 갖고 자긍심을 갖고 더 열심히 일할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다고 강조했다.


이날 간담회는 콜센터 상담사의 고충과 애로사항을 듣고, 서비스 개선을 위한 다양한 의견을 듣기 위해 마련됐다.

콜센터 상담사는 용인시정 전반에 대해 안내하고, 시민 불편 사항을 접수하는 등 시민과 최접점에서 소통창구 역할을 하고 있다.


이상일 시장은 이날 간담회에서 "저도 민원 관련 전화를 많이 받는 감정노동자라고 할 수 있다. 콜센터가 하루 평균 84통의 전화를 응대한다고 하는데 대단하다"며 "콜센터의 대응에 감동을 느끼는 시민들이 많이 늘었으면 좋겠다. 용인은 반도체 국가산단 등이 생기게 되면서 인구가 더 늘어나게 될 것으로 예상되고, 앞으로 역할은 더 커질 것"이라고 전했다.


이어 "상담사는 용인시의 대표 얼굴로, 시민의 목소리를 직접 듣고, 또 공감해주는 매우 중요한 역할을 하고 있다"며 "자긍심을 가지고 더 열심히 일할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다"고 약속했다.

용인시 민원 안내 콜센터는 2008년 개소 후 30명의 상담사가 하루 평균 1800여건의 전화 상담을 통해 시민들에게 행정서비스를 제공하고 있다.





이영규 기자 fortune@asiae.co.kr
AD

<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>

함께 본 뉴스

새로보기

이슈 PICK

  • 이종섭 호주대사, 임명 25일만에 사의…윤 대통령 재가할 듯 [포토] 12년만에 서울 버스파업 "웰컴 백 준호!"…손흥민, 태국전서 외친 말…역시 인성갑

    #국내이슈

  • "애플, 5월초 아이패드 신제품 선보인다…18개월 만" 디즈니-플로리다 ‘게이언급금지법’ 소송 일단락 '아일 비 미싱 유' 부른 미국 래퍼, 초대형 성범죄 스캔들 '발칵'

    #해외이슈

  • 올봄 최악 황사 덮쳤다…주말까지 마스크 필수 [이미지 다이어리] 누구나 길을 잃을 때가 있다 푸바오, 일주일 후 中 간다…에버랜드, 배웅시간 만들어

    #포토PICK

  • 첨단사양 빼곡…벤츠 SUV 눈길 끄는 이유 기아, 생성형AI 탑재 준중형 세단 K4 세계 첫 공개 벤츠 G바겐 전기차 올해 나온다

    #CAR라이프

  • [뉴스속 용어]국가 신뢰도 높이는 선진국채클럽 ‘WGBI’ [뉴스속 용어]코코아 t당 1만 달러 넘자 '초코플레이션' 비상 [뉴스속 기업]트럼프가 만든 SNS ‘트루스 소셜’

    #뉴스속OO

간격처리를 위한 class

많이 본 뉴스 !가장 많이 읽힌 뉴스를 제공합니다. 집계 기준에 따라 최대 3일 전 기사까지 제공될 수 있습니다.

top버튼