龙仁市市长 Lee Sangil 2日在市厅民愿咨询呼叫中心与坐席人员举行座谈会，强调将毫不吝惜地给予支持，使他们怀着自豪感更加努力工作。
当天的座谈会旨在倾听呼叫中心坐席人员的困难和诉求，并广泛听取为改善服务提出的各类意见。
呼叫中心坐席人员负责就龙仁市政整体进行引导说明，受理市民不便事项等，在与市民最前线的接触面上发挥沟通窗口的作用。
Lee Sangil市长在座谈会上表示：“我也可以说是一名经常接到民愿相关电话的情绪劳动者。呼叫中心据说平均每天要应对84通电话，十分了不起”，“希望因呼叫中心的应对而深受感动的市民能越来越多。随着半导体国家产业园区等在龙仁落地，预计人口将进一步增加，今后你们的角色会更加重要。”
他接着表示：“坐席人员是龙仁市的代表形象，直接倾听市民的声音并给予共鸣，承担着极其重要的职责”，“市政府将全力提供支持，使大家能够怀着自豪感更加努力工作。”
龙仁市民愿咨询呼叫中心自2008年开设以来，由30名坐席人员通过每天平均约1800件电话咨询，为市民提供行政服务。
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