TV로 신한은행과 화상 상담해요 '기가지니 신한홈뱅크'

기가지니로 은행 업무 ‘기가지니 신한홈뱅크’
은행에 직접 방문 안해도 상담사와 화상 상담
환율, 금리 등 실시간 금융정보까지 제공

안방에서 신한은행의 금융정보와 은행 업무 상담을 받는 서비스가 나왔다. 전문 상담사와 화상 상담도 가능하다.

KT는 25일 "기가지니 신한홈뱅크 서비스를 출시했다"고 밝혔다. 별도 가입절차 없이 KT 지니 TV 고객이라면 누구나 리모컨으로 777번을 누르거나 기가지니에 “신한은행”이라고 말하면 즉시 서비스를 사용할 수 있다. 특히 ‘지니 TV 셋톱박스 3’와 ‘지니 TV 셋톱박스 A’ 이용고객은 QR 코드를 통해 모바일 본인인증을 진행한 후, 모바일과 TV 화면을 활용해 은행 업무 관련 화상 상담까지 받을 수 있다. 고객이 직접 신한은행 영업점에 방문하지 않아도 집에서 TV 화면으로 전문 화상 상담원과 대화할 수 있는 것이다.

출시 초기 시범 운영 기간엔 화상 상담을 통해 예·적금, 청약 및 입출금통장 개설 안내 등 간단한 은행 업무 상담이 가능하다. 이후 신용대출과 퇴직연금(IRP)의 상담과 가입이 가능하도록 업무범위를 확대할 예정이다. 또한 신한은행에서 제작한 어린이, 시니어, 직장인 등 다양한 고객층 대상 금융 콘텐츠를 시청할 수 있다. 미국달러 등 주요 7개 화폐의 실시간 환율 정보와 변동 추이, 금리 변동 정보와 금·은과 같은 원자재 가격 등의 금융정보도 그래프를 통해 확인할 수 있다.

출시 기념 기가지니 신한홈뱅크 화면의 QR코드를 통해 신한은행 모바일앱에 로그인한 고객 선착순 1만명에게 지니 TV 쿠폰을 제공한다. 이들 중 7명을 추첨해 가족여행 상품권과 백화점 상품권을 제공하는 이벤트를 다음 달 30일까지 진행한다.

KT AI/BigData사업본부 최준기 본부장은 “KT 기가지니를 이용해 집에서 TV 화면으로 편하게 은행 업무 화상 상담을 하는 새로운 서비스를 시작한다”며 “향후 고객 상담이 필요한 다양한 분야에 확대될 수 있도록 기술 상용화에 힘쓸 예정”이라고 했다.

오유교 기자 5625@asiae.co.kr