소상공인 20만명 참여한 '배민아카데미'

누적 교육 2000회…컨설팅·실습 위주

배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들(대표 이국환)은 배민아카데미의 교육 참여자가 20만 명을 돌파했다고 25일 밝혔다. 지난 2021년 상반기 10만 명 돌파에 이어 2년 만에 다시 10만이 넘는 소상공인이 추가로 배민아카데미를 찾았다.

배민아카데미는 음식 조리, 메뉴 구성부터 세무, 법무 등 식당 경영 전반까지 다양한 교육 콘텐츠를 제공하고 있다. 온·오프라인 교육 누적 횟수가 2000여 회에 이른다. 이론이나 일방적인 강의 형태의 교육보다 실제 장사에 도움이 되는 맞춤형 컨설팅, 실습 위주의 프로그램으로 구성돼 만족도가 높다는 설명이다.

배민아카데미 오프라인 강의 교육 현장

지난해 진행된 '장사마진 1.5배 컨설팅' 프로그램은 실제 참여한 업주들의 원가 절감과 손익 상승 등 결과로 이어져 이슈가 되기도 했다. 온라인 교육 콘텐츠 중 '스마트폰으로 음식사진 잘 찍는 법'은 누적 조회 수가 약 3만에 달할 정도로 인기가 높다. 이밖에도 ▲고객을 모으는 블로그 마케팅 ▲똘똘한 매장을 만드는 손익관리법 ▲배달 포장 노하우 ▲외식점포 고객경험 관리 ▲2023년 달라진 노무관리 꿀팁 등이 관심이 높은 교육 프로그램으로 꼽힌다. 모두 식당 매출을 더 올리고 고객을 끌어모으는 데 필요한 현장 실무형 콘텐츠들이다.

올 하반기 배민아카데미는 업주 간 네트워킹을 위한 신규 프로그램을 제공할 계획이다. 우선 배민아카데미 교육을 수료한 업주를 대상으로 함께 장사 고민이나 노하우를 공유할 수 있는 커뮤니티 프로그램 론칭을 준비 중이다. 하반기에는 배민아카데미 교육 프로그램과 연계한 다양한 챌린지 프로그램도 운영할 예정이다. 권용규 우아한형제들 외식업솔루션센터 센터장은 "배민아카데미는 사장님의 장사 지식을 탄탄히 해 건강한 외식업 환경이 조성되도록 노력하고 있다"면서 "20만 사장님과 함께한 것에서 멈추지 않고 30만, 40만 사장님과 만나 건강한 외식산업을 만들어갈 것"이라고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr