아시아나 기내식 먹다 '우두두둑'…"치아 3개 손상"

비빔밥에서 이물질 나와 승객 치아 손상
아시아나 "즉각적인 치아 진료 전액 보상"

아시아나항공 기내식에서 이물질이 나와 승객의 치아가 손상된 사건이 발생했다.

10일 항공업계에 따르면 A씨는 지난달 16일 하와이 호놀룰루발 인천행 아시아나항공 OZ231편 여객기에서 기내식을 먹다가 치아 3개가 손상됐다.

아시아나항공 기내식에서 발견된 이물질 [사진 출처=네이버 카페 '스사사']

A씨는 "비빔밥에서 커피잔 파편으로 추정되는 이물질이 나왔다"며 "습관적으로 보지도 않고 비벼 먹다가 '우지지직' 소리에 놀라 뱉어보니 이물질을 씹어 파편이 생겼다"라고 밝혔다.

이어 A씨는 "통증 때문에 이후 식사는 제대로 못 하고 누워있기만 했다"라고 전했다.

문제의 비빔밥은 하와이 현지 기내식 제조업체가 만들어 아시아나항공에 공급한 것으로 전해졌다.

A씨가 촬영한 아시아나 항공 기내식 사진 [사진 출처=네이버 카페 '스사사']

A씨는 "현재까지 고객만족팀에서 유선으로 연락하고 있지만 화가 난다"며 "규정이 궁금해 물어보니 언론 제보를 할 경우 보상이 없다는 답변을 들어 기가 막힌다"라고 전했다.

이어 A씨는 아시아나항공 측에서 "당장 치료받는 것만 치료비를 지불할 수 있고 이후는 인과관계 상 안 된다고 했다"며 "발치 후 임플란트까지 갈 수 있다는데 억울하다"라고 주장했다.

복수 언론 매체에 따르면 아시아나항공은 이와 관련해 A씨와 보상을 협의 중이라면서도 후유증 등에 따라 미래에 발생할 가능성이 있는 치료비는 보상이 곤란하다는 입장이다.

아시아나항공 측은 "즉각적인 치아 진료에 대해서는 전액 보상할 방침이나, 손님이 요구하는 미래에 추가로 발생 가능성이 있는 치료비에 대해서는 인과관계 증명 등이 어려워 보상이 어렵다"면서 "이물질 발견 경위는 자체 조사 중"이라고 밝혔다.

한지수 인턴기자 hjs17450@asiae.co.kr