乘客在韩亚航空机上用餐时传出“咔嚓”声…3颗牙齿受损

Published 10 May.2023 15:48(KST)

Updated 10 May.2023 16:15(KST)

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拌饭中发现异物致乘客牙齿受损
韩亚航空称“立即牙科治疗费用全额赔偿”

有异物出现在韩亚航空的机上餐食中，导致乘客牙齿受损的事件发生。

据航空业界10日消息，A某于上月16日搭乘从夏威夷檀香山飞往仁川的韩亚航空OZ231次航班客机时，在食用机上餐食过程中，3颗牙齿受损。

在韩亚航空机上餐中发现的异物图片由Naver咖啡厅“Seusasa”提供

A某表示：“拌饭里出现了疑似咖啡杯碎片的异物”，“我像平时一样没看就拌着吃，突然听到‘咯吱’一声吓了一跳，吐出来一看，才发现咬到了异物，碎片就是这么产生的”。

他接着表示：“因为疼痛，此后根本无法正常进食，只能一直躺着。”

据悉，问题拌饭由夏威夷当地的机上餐食制造企业制作并供应给韩亚航空。

A某拍摄的韩亚航空机上餐照片 [图片来源=Naver咖啡厅“Seusasa”]

A某表示：“目前只有客户满意团队通过电话与我联系，但我很生气”，“我问起相关规定，结果对方回答说一旦向媒体举报就不会给予赔偿，这让我无法接受”。

他接着称，韩亚航空方面表示：“只能支付立即接受治疗的费用，之后的费用因因果关系问题无法承担”，“拔牙后可能还需要种植牙，我对此感到很冤枉”。

据多家媒体报道，韩亚航空就此事正在与A某协商赔偿，但其立场是，对于因后遗症等在未来可能发生的治疗费用，赔偿存在困难。

韩亚航空方面表示：“对于立即进行的牙齿诊疗，将全额赔偿，但对于顾客要求的、未来可能额外发生的治疗费用，由于因果关系证明等问题较难，赔偿有困难”，“异物被发现的经过目前正在公司内部调查中”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。