국제전화 00700 ‘국가고객만족도’ 10년 연속 1위

2023 국제전화 서비스 부문 1위
알뜰폰 부문 'SK 세븐모바일'도 1위 2관왕
고객 감사 이벤트, 700만원 상당 경품

SK텔링크의 ‘SK국제전화 00700’이 8일 2023년 ‘국가고객만족도(NCSI)’ 국제전화 서비스 부문에서 최장 수상 기록을 경신하며 10년 연속 1위에 올랐다. 한국생산성본부가 주관하는 NCSI는 소비자가 직접 제품과 서비스에 대한 만족 수준을 평가하는 지표다. 올해 조사에서 ‘00700’은 고객서비스 혁신과 최고의 통화 품질은 물론 시장 변화에 발맞춰 국제전화 00700 앱을 리뉴얼하는 등 고객들의 니즈를 서비스에 반영한 것으로 평가받았다.

10년 연속 1위 기념으로 SK텔링크는 ‘SK국제전화 00700은 몇 년 연속 1위일까요?’를 주제로 고객 감사 퀴즈 이벤트를 실시한다. ‘00700’ 홈페이지(www.00700.com) 및 스마트폰 앱에서 진행된다. 추첨을 통해 M2 노트북(1명), 네스프레소 버츄오 팝 커피머신(10명), 신세계 5만원 상품권(20명), 스타벅스 오늘도 달콤하게 모바일 쿠폰(100명), GS25 5000원 상품권(300명) 등 총 700만원 상당의 경품을 증정한다.

한편 NCSI에서 올해 처음 시행된 알뜰폰 부문에서도 SK텔링크의 ‘SK 세븐모바일’이 셀프개통, 홈페이지 편의성 등에서 높은 만족도 점수를 획득하며 1위를 차지해 2관왕을 달성했다. 이성철 SK텔링크 국제사업담당은 “앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 차별화된 혜택과 서비스 제공을 위해 노력하겠다"고 했다.

오유교 기자 5625@asiae.co.kr