소비자원 "슬램덩크 가품 굿즈 판매 해외쇼핑몰 주의해야"

최근 흥행한 애니메이션 영화 '슬램덩크'의 가품 굿즈를 판매하는 해외쇼핑몰로 인해 소비자 피해가 발생하고 있다.

inouetake88.com 사이트 메인 화면[사진제공=한국소비자원]

한국소비자원은 지난달 국제거래 소비자포털에 'inouetake88.com' 도메인의 인터넷 쇼핑몰 관련 취소·반품 관련 불만이 4건 접수됐다고 22일 밝혔다.

소비자원은 소비자가 해당 쇼핑몰에서 물품을 구매한 후 라이선스가 없는 가품인 것을 인지하고 취소·반품을 요구했지만, 판매자가 응답하지 않았다고 설명했다. 소비자원은 판매자에게 사실 확인과 불만 처리를 요청하는 메일을 발송하는 등 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했다.

소비자 A 씨 사례에 따르면 쇼핑몰에 표시된 판매자 소재지는 알제리, 구매대금이 결제된 국가는 프랑스, 상품 발송지는 중국으로 확인됐다. 소비자는 해당 상품을 운송장에 기재된 주소지로 반품했지만 다시 반송돼 돌아왔다.

소비자원은 상품을 구입하기 전 해당 업체에 정식 라이선스가 있는지, 신뢰할 수 있는 판매자인지 확인해야 한다고 전했다. 공식 판매 사이트 외 쇼핑몰에서 판매하는 굿즈 상품은 정품이 아닐 가능성이 크기 때문에 주의해야 한다고 강조했다. 또 신용(체크) 카드로 결제한 경우 광고와 명백히 다른 상품이 배송되거나 장기간 배송을 받지 못하는 등 피해가 발생하면 증빙자료를 갖춰 신용카드사에 '차지백 서비스'를 신청할 수 있다.

구은모 기자 gooeunmo@asiae.co.kr