정희수 생보협회장 취임 "고객신뢰 회복, 최우선 가치"

ESG경영·디지털 전환·빅데이터 활용 등 3대 추진과제

정희수 생명보험협회장은 9일 생보협회 강당에서 열린 취임식에서 "4차 산업혁명, 핀테크 영향 확대, 새로운 재무건전성 규제 도입 등으로 금융환경이 빠른 속도로 변화하고 있다"며 "디지털 금융, 포스트 코로나 시대라는 격량 속에 생각하지 못한 엄청난 도전 및 난제들과 생존을 걱정하게 될 지 모른다"고 진단했다.

[아시아경제 오현길 기자] "고객신뢰를 회복하고 강화해 나가는 것은 생명보험의 최우선 가치라고 해도 과언이 아니다. 기업신뢰 회복 및 지속가능 경영을 위한 아젠다로서 '환경ㆍ사회ㆍ지배구조(ESG)를 핵심가치로 하는 ESG경영을 회원사와 함께 추진해 나가겠다."

정희수 생명보험협회장이 취임 일성으로 생명보험업계의 소비자 신뢰회복을 천명했다. ESG경영 추진과 디지털 전환, 빅데이터 활용 등을 3대 추진과제로 꼽았다.

정 협회장은 9일 생보협회 강당에서 열린 취임식에서 "4차 산업혁명, 핀테크 영향 확대, 새로운 재무건전성 규제 도입 등으로 금융환경이 빠른 속도로 변화하고 있다"며 "디지털 금융, 포스트 코로나 시대라는 격량 속에 생각하지 못한 엄청난 도전 및 난제들과 생존을 걱정하게 될 지 모른다"고 진단했다.

그는 또 "생보 상품은 예ㆍ적금, 펀드 등 타금융상품과 달리 수년에서 수십년이상 계약효력이 지속돼 장기간 회사와 고객의 관계가 이어진다"며 고객신뢰를 강조했다.

ESG 경영은 재무성과 외에 환경, 사회적 책임, 기업지배구조 등 비재무적인 위험 요소를 관리해 기업의 지속가능한 성장을 추구하는 경영 활동이다. 생보사들은 탈석탄, 저탄소형 사업장 실현, 에너지효율화 등 그동안 적극적으로 ESG경영을 도입해왔다.

ESG경영을 통해 숨은보험금 찾아주기 캠페인이나 건전한 모집질서 확립처럼 생보산업의 이미지를 제고할 수 있을 것이라는 게 정 회장의 판단이다.

정 회장은 "인공지능(AI), 빅데이터 등으로 대표되는 4차산업 혁명은 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태를 계기로 금융산업의 디지털화를 더욱 가속시키고 있다"며 "보험계약 체결부터 보험금 지급까지 전 업무 영역에 걸쳐 비대면화 및 디지털화가 가능토록 국회 및 정책당국과 협의해 규제개선을 이뤄 나가겠다"고 밝혔다.

고령화 시대에 맞춰 국민 노후소득과 의료비 대비를 위해 세제혜택 확대를 위해 노력하고 소비자 관점에서 다양한 상품 및 서비스 개발에 나서겠다는 포부도 밝혔다. 또 생보 산업의 지속성장을 위한 시장을 확보하고자 빅데이터를 비롯해 건강증진(헬스케어)서비스 활성화, 부수업무 확대 등을 중장기 과제로 삼았다.

그는 "의료 빅데이터 활용으로 보험사는 다양한 상품을 개발해 맞춤형 상품으로 소비자의 편익을 제고할 수 있다"며 "보험사기 및 의료쇼핑을 막아 건강보험 재정 누수 방지 등 국가적으로도 큰 이익이 기대된다"고 설명했다.

오현길 기자 ohk0414@asiae.co.kr