르노삼성, 비대면 모바일앱에 커넥티드 기능 추가

[아시아경제 우수연 기자]르노삼성자동차가 비대면으로 차량 상담과 정비 예약을 할 수 있는 모바일 어플리케이션에 차량 원격 제어가 가능한 커넥티드 기능을 추가했다고 14일 밝혔다.

르노삼성은 모바일 멤버십 애플리케이션(이하 앱) 'MY 르노삼성'과 'MY 르노'에 커넥티드 기능을 추가해 새롭게 런칭하고 이를 기념한 다양한 이벤트도 진행한다. MY 르노삼성과 MY 르노는 차량의 다양한 정보와 멤버십 혜택을 조회하고 온라인 정비 예약, 채팅 상담까지 가능한 차량 관리 앱이다.

이번 리뉴얼을 통해 커넥티드 기능까지 통합해 XM3 등 '이지 커넥트' 기능을 탑재한 차량을 소유한 고객은 차량 원격제어, 원격 차량정보 확인, 내 차 위치 찾기 등 커넥티드 기능을 하나의 앱으로 사용할 수 있게 됐다.

르노삼성은 4월 한달간 리뉴얼 런칭을 기념해 총 540명에게 경품을 증정하는 다양한 이벤트도 마련했다. 축하 메시지를 입력하면 참여자 모두에게 에어컨 필터 교환 할인 20% 쿠폰을 즉시 증정한다. 센스있는 메시지를 남긴 고객은 추첨해 최신 가습기 겸용 공기 청정기(1명)를 비롯해, 집에서 즐길 수 있는 간편식 세트(20명)와 침대 휴대폰 거치대(30명), 베이커리 상품권(100명)을 증정한다.

봄을 맞아 편리하게 차량을 관리할 수 있는 다양한 이벤트와 경품도 마련했다. 새로 오픈한 액세서리 쇼핑몰에서 구매한 고객에게는 토트백과 쇼핑몰 포인트를, 해피케어 보증연장 가입 고객에게는 커피와 케익 상품권, 앱에서 정비예약하고 5월까지 서비스 네트워크에 방문하여 정비를 한 고객에게는 추첨을 통해 300명에게 커피 쿠폰을 증정한다.

김태준 르노삼성자동차 영업본부장은 "이번 리뉴얼 런칭을 통해 고객들이 보다 편리하게 커넥티드 기능을 통합해 사용할 수 있게 됐다"라며 "앞으로도 디지털을 통해 고객에게 보다 편리하고 유용한 정보를 지속적으로 제공해 고객 만족도를 높일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

MY 르노삼성과 MY 르노 앱은 르노삼성자동차와 르노 오너라면 누구나 구글 플레이 스토어와 애플 앱스토어에서 다운로드 받을 수 있으며, 기존 앱의 고객은 새로운 버전의 앱을 다운받아야 한다.

우수연 기자 yesim@asiae.co.kr