신한저축은행, 카카오톡 기반 대출 챗봇 서비스

[아시아경제 김민영 기자] 신한저축은행은 카카오톡 기반의 ‘신한저축은행 대출 챗봇’을 출시했다고 26일 밝혔다.

신한저축은행 고객은 대출정보조회, 각종 증명서 발급, 원리금 상환 등 대출과 관련한 주요 서비스를 카카오톡 내에서 이용할 수 있게 됐다. 카카오 i 오픈빌더를 기반으로 구축한 이 서비스는, 별도의 애플리케이션(앱)이나 홈페이지에 접속해야 하는 번거로움 없이 카카오톡 대출 챗봇 서비스 채널을 통해 이용하면 된다.

신한저축은행 관계자는 "대출 챗봇을 이용하는 고객은 간단한 개인정보 입력만으로 야간시간이나 휴일 등 시간에 구애 받지 않고 언제든 대출 서비스를 제공받을 수 있다"며 "평소 영업시간 내에 금융업무를 볼 수 없었던 불편함이 해소돼 고객 편의성이 크게 증진될 것으로 기대된다"고 했다.

김민영 기자 mykim@asiae.co.kr