불법 빚독촉 금지...'채권추심 가이드라인' 마련

[아시아경제 박수익 기자] 채권추심 수임부터 사후관리단계까지 전 과정에 걸쳐 불법 빚독촉을 금지하는 구체적인 기준이 나왔다. 앞으로 이 기준을 지키지 않는 금융회사와 채권추심회사들은 금융당국의 행정조치가 내려진다.

금융감독원은 24일 채권추심업무의 적법성과 공정성 확보 등을 위해 '채권추심업무 가이드라인'을 마련했다고 밝혔다. 이번 방안은 금감원이 한국소비자원·금융업계·채권추심업계 등과 공동 태스크포스(T/F)를 구성해 마련한 것으로, 올해말까지 각 채권금융회사와 채권추심회사의 내규에 반영될 예정이다.

가이드라인은 채권추심업무 수행과정에서 유의 또는 준수해야 할 내부통제기준을 업무단계별로 구체적으로 제시한 것이 특징이다. 수임단계에서는 법상 추심대상채권인지 여부를 철저히 확인하고, 수수료 지급기준 등 수임계약서에 포함할 내용도 구체적으로 제시했다.

추심단계에서는 채권추심 수임사실을 채무자에게 통보할때 유의사항과 채권추심 중지사유 등을 담았고, 사후관리단계에서는 추심활동의 전산 기록·관리, 변제금 입금시 채권자 명의 계좌 사용 등의 기준을 적시했다.

올해 8월부터 시행되고 있는 '채권의공정한추심에관한법률'에서 금지하고 있는 폭행·협박 등을 통한 채권추심행위도 유형별로 구체화했다. 이밖에 채권추심회사별로 다르게 사용하고 있는 '채권추심 수임사실 통보서'나 '채무변제확인서' 등 관련문서를 표준화하고, 개인신용정보 보호 등에 관한 사항도 명시했다.

금감원 관계자는 "채권추심회사 등의 위법·부당한 채권추심행위를 방지하기 위한 구체적 기준을 제시해 반인륜적인 빚독촉에 시달리는 서민들의 피해를 최소화할 수 있을 것으로 기대한다"고 밝혔다. 금감원은 올해말까지 가이드라인을 각 회사별 내규에 반영하도록 하고, 내년중 현장 점검을 통해 가이드라인 반영 및 준수 여부 등 이행실태를 중점 점검해 위반회사에 대해 행정조치를 취할 계획이다.

박수익 기자 sipark@asiae.co.kr