LG U+, 아늑호텔에 실내 배송로봇 공급…비대면 룸서비스 제공

LG유플러스 는 숙박시설 위탁운영 기업 HS오퍼레이션과 함께 아늑호텔에 실내 배송로봇을 공급한다고 17일 밝혔다.

HS오퍼레이션은 전국 120여개의 호텔을 운영하는 숙박 운영 전문 기업이다. LG유플러스는 이번 협력으로 인천 구월점 아늑호텔을 시작으로 연내 전 지점에 실내 배송로봇을 확대 도입할 계획이다.

아늑호텔 인천구월점에서 실내 배송로봇이 룸서비스를 제공하는 모습. LG유플러스 제공

아늑호텔은 지역과 고객 특성에 맞춘 설계와 합리적 가격, 청결 관리, 콘셉트 룸(영화 룸, 스파 룸 등) 등의 서비스를 제공한다. 비대면 체크인과 온라인동영상서비스(OTT) 서비스 무료 제공, 자체 제작 침구류 도입과 같은 특징이 있다.

실내 배송로봇은 이동통신으로 연결돼 호텔 내 엘리베이터와 연동해 움직이며 객실 내 어메니티와 룸서비스를 제공한다. 고객은 배송로봇을 통해 비대면 서비스를 받을 수 있으며, 호텔은 인력과 비용을 효율화할 수 있다.

LG유플러스는 숙박업계를 넘어 요식업, 오피스, 병원 등 다양한 실내 공간으로 배송로봇 보급을 확대할 계획이다. 업소별 맞춤형 로봇 서비스를 개발해 고객 불편 해결에 집중한다는 방침이다.

박재강 LG유플러스 기업파트너담당은 "이번 협력은 실내 배송로봇 시장 확대의 중요한 출발점이 될 것으로 기대한다"면서 "다양한 산업에서 로봇 솔루션을 활용해 차별화된 가치를 제공하겠다"고 말했다.

LG유플러스는 숙박시설 위탁운영 기업 HS오퍼레이션과 손잡고 아늑호텔에 실내 배송로봇을 공급한다고 17일 밝혔다. 권태혁 HS오퍼레이션 대표와 박재강 LG유플러스 기업파트너담당(오른쪽)이 실내 배송로봇 업무협약을 체결한 뒤 기념촬영을 하고 있는 모습. LG유플러스 제공

이명환 기자 lifehwan@asiae.co.kr