강태영 농협은행장 취임 “내부통제 강화·금융사고 제로화”

3일 취임사

강태영 NH농협은행장은 “업무 재설계를 통해 모든 프로세스를 시스템화하고 취약점을 전면 재정비해 내부통제 강화와 금융사고 제로화를 실현하겠다”고 말했다.

강 행장은 3일 농협은행 본사에서 열린 취임식에서 “주어진 임기 동안은 ‘금융, 품격을 담다’를 목표로 원리와 원칙을 재정립해 고객의 신뢰를 더욱 강화해 나가겠다”며 이같이 밝혔다.

우선 원리원칙을 재정립해 업무관행에서 벗어나 규정과 원칙에 충실한 사업추진으로 고객이 믿고 거래할 수 있는 환경을 조성해야 한다고 강조했다. 업무 재설계와 시스템화를 통해 내부통제를 강화하겠다고 말했다.

강태영 농협은행장이 3일 농협은행 본사에서 취임식을 갖고 있다. NH농협은행 제공

고객 가치를 최우선으로 고려해 맞춤형 금융상품과 서비스를 제공하고 고객 불만과 문제 해결을 통해 고객 경험을 혁신하겠다고도 했다.

‘디지털 리딩뱅크’로의 도약도 다짐했다. 강 행장은 “비대면·플랫폼 중심으로 재편되는 고객접점을 반영한 새로운 고객 전략을 제시하고 고객의 일상에 금융이 자연스럽게 스며들도록 다양하고 편리한 디지털금융 서비스를 확대하겠다”고 말했다.

마지막으로 선제적인 리스크관리를 위해 위기상황별 시나리오를 수립 및 관리해 변동성 확대와 잠재적 부실가능성에 신속 대응하겠다고 밝혔다. 그러면서 “효율적 자산운용과 자본적정성 제고를 통해 지속 가능한 성장기반을 구축하고 기업금융·WM·디지털 등 미래 핵심사업에 대한 전문인력을 양성하고 과감한 투자를 확대하겠다”고 말했다.

오규민 기자 moh011@asiae.co.kr