SBI저축은행, 음성변환 서비스 도입…"금융취약계층 편의↑"

SBI저축은행이 시각장애인, 고령층 등 금융취약계층 이용 편의를 높이기 위해 ‘음성변환 바코드 솔루션’을 도입했다고 11일 밝혔다.

음성변환 바코드 솔루션은 서류에 삽입된 바코드를 스캔하면 문서를 음성으로 변환해 주는 서비스로 시각장애인, 저시력자 등 문서를 읽는 데 어려움을 겪는 고객들이 편리하게 금융 업무를 볼 수 있게 했다. 외국어 번역 기능도 제공해 외국인 고객들의 이용 편의성도 높였다.

현재 계약서류에 해당 서비스를 적용 중이며, 이후 금융업무 전반으로 확대할 계획이다.

SBI저축은행 관계자는 “이번 솔루션 도입으로 금융취약계층의 이용 편의성이 높아질 것으로 기대된다”며, “앞으로 음성변환 솔루션을 금융업무 전반에 적용시켜 서민금융기관으로서의 책임과 역할을 충실히 이행하도록 하겠다”고 밝혔다.

권현지 기자 hjk@asiae.co.kr