SBI储蓄银行引入语音转换服务：“提升金融弱势群体便利性”

SBI储蓄银行11日表示，为了提高视障人士和老年群体等金融弱势群体的使用便利性，已引入“语音转换条码解决方案”。

所谓语音转换条码解决方案，是指在扫描插入于文件中的条码后，将文书内容转换为语音的服务，使视障人士、低视力者等在阅读文件方面有困难的客户也能方便地办理金融业务。该服务还提供外语翻译功能，进一步提升了外国客户的使用便利性。

目前该服务正应用于合同文件，今后计划扩展至整体金融业务。

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SBI储蓄银行相关负责人表示：“通过此次解决方案的引入，预计将提升金融弱势群体的使用便利性”，“今后将把语音转换解决方案应用于整体金融业务，切实履行作为普惠金融机构的责任和角色。”

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