SSG닷컴 "고객 장바구니에 담긴 심리 잡는다"

소비로 이어진 패턴 분석해 플랫폼에 적용

SSG닷컴은 올 상반기 주문으로 이어진 장바구니 패턴을 분석해, 플랫폼에 적용했다고 26일 밝혔다.

SSG닷컴은 공개한 올 상반기 구매로 이어진 장바구니 패턴 분석 결과. [사진제공=SSG닷컴]

회사 측은 신선식품 스토리텔링 '오마이갓! 신선' 캠페인 등 산지 정보와 상품 관련 정보를 사진·영상으로 소개한 것도 이 같은 분석 결과를 토대로 한 것이라고 설명했다.

식품, 일상, 리빙 상품 등은 당일 시간대를 지정해 배송하는 '쓱배송'을 하는 반면 패션, 뷰티, 가전 상품 등에 대해 택배배송을 활용하는 것도 배송유형에 따라 소비자들이 다른 구매 패턴을 보였기 때문이라고 회사 측은 부연했다.

앞서 쓱닷컴은 주문으로 이어진 장바구니에 담긴 상품 수 비중, 4만원 이상 무료배송 조건을 달성하기 위해 마지막에 어떤 상품을 주로 장바구니에 담는지 등을 분석했다.

쓱닷컴은 분석 결과를 참고, 장바구니에 '배송비 절약상품 보러가기' 버튼을 만들어 마감세일, 1+1 상품, 자주구매 상품, 노브랜드 상품 등을 제안 중이다.

SSG닷컴 관계자는 "원하는 물건을 빠르고 편리하게 구매할 수 있도록 개인별 맞춤 추천을 지속 개선해가겠다"고 말했다.

조성필 기자 gatozz@asiae.co.kr