“간편하게 배송하세요” 페덱스, 자동화 기능 추가

아시아·태평양 등 지역 내 서비스 강화

페덱스 익스프레스가 페덱스 쉽 매니저(FedEx Ship Manager)의 자동화된 이커머스(e-commerce) 기능을 통해 중소기업 및 판매자들이 온라인에서 더 효율적으로 배송할 수 있다고 25일 밝혔다.

페덱스 쉽 매니저는 아시아·태평양·중동·아프리카(AMEA) 지역 63개 국가에서 이용할 수 있다. 기업은 온라인 주문 배송 및 서류 작업을 간단히 처리할 수 있어 정보를 수동으로 입력해야 하는 송장 라벨 과정에 비해 시간을 절약할 수 있다는 게 페덱스의 설명이다. 페덱스 홈페이지에서 쇼피파이와 빅커머스, 우커머스, 프레스타샵 스토어와 연동할 수 있다. 이보다 더 많은 플랫폼을 추가할 예정이다.

구체적으로 고객들은 이커머스 플랫폼 등과 연동해 주문 정보를 자동으로 다운로드 받을 수 있다. 클릭 한 번으로 여러 주문에 대한 송장을 만들고 인쇄할 수 있으며 전자 거래 문서와 동기화해 통관 절차를 원활하게 진행한다. 판매 채널에서 송장 번호와 주문 상태를 업데이트 동기화해 구매 고객에게 주문 상품 발송 안내가 통보된다.

살릴 챠리 페덱스 익스프레스 AMEA 지역 마케팅·고객 경험 담당 수석 부사장은 “이번 서비스 향상을 통해 중소기업들은 자동화된 이커머스 배송을 즐기면서 절약한 시간을 보다 전략적인 업무에 투자해 미래 성장을 촉진할 수 있다. 미래의 가능성을 창출하는 기술 기업으로서 페덱스는 앞으로도 고객을 위해 이와 같은 세계 최고 수준의 디지털 솔루션을 개발할 것”이라고 말했다.

오규민 기자 moh011@asiae.co.kr