"IPTV, OTT TV로 진화"…황현식 "4대 플랫폼으로 'U+ 3.0 시대' 열 것"

라이프스타일·놀이·성장케어·웹3.0으로 성장 드라이브
2027년 비통신 매출 40%·기업가치 12조 목표

황현식 LG유플러스 사장

[아시아경제 오수연 기자] "유플러스 3.0 시대를 열고 5년내 기업가치 12조원을 달성하겠다. 사업의 중심을 통신과 서비스에서 4대 플랫폼으로 전환해 구독 등 라이프스타일 영역에서는 오는 2027년까지 700만 가입자를 확보하고, 아이들나라를 '키즈 OTT'로 거듭나게 하는 등 인터넷TV(IPTV)를 온라인동영상서비스(OTT)로 업그레이드해 목표 달성을 앞당기겠다."

유무선통신(1.0)·5G(2.0) 넘어 3.0 시대 간다

황현식 LG유플러스 사장은 15일 서울 중구 앰베서더 서울 풀만 호텔에서 기자간담회를 열고 이같은 중장기 성장 전략을 공개했다. 황 사장은 이날 라이프스타일, 놀이, 성장케어 등 3대 신사업에 웹 3.0으로 대표되는 미래 기술을 포함해 4대 플랫폼을 구성하고, 고객 경험 혁신을 이끌겠다고 밝혔다.

황 사장은 "과거 텔레콤-데이콤-파워콤이 각각 유무선 사업을 전개하던 시기를 '1.0', 3사 합병 후 LTE 5G를 기반으로 통신사 선도 이미지를 구축하고 한단계 도약한 시기를 '2.0'으로 볼 수 있다"며, "이제 전통적인 통신 사업영역을 넘어 데이터와 기술기반으로 고객 중심 플랫폼과 서비스를 만들어 미래 성장동력을 발굴하는 'U+3.0' 시대를 열어가고자 한다"고 말했다.

지난해 기자간담회에서 황 사장은 오는 2025년까지 비통신 사업 매출 비중을 30%까지 확대하겠다고 밝힌 바 있다. 올해는 5년 뒤인 2027년까지 비통신 사업 매출 비중을 40%로 확대하고, 기업 가치도 12조원으로 성장하겠다는 목표를 제시했다. 지난해 LG유플러스 매출에서 비통신 사업이 차지하는 비중은 20%가량이다. 6년 만에 2배로 키우겠다는 것이다.

구독 플랫폼 700만명 목표, IPTV는 OTT로 진화

라이프스타일 플랫폼은 DIY요금제·e심 등을 통해 디지털 접점을 늘려나가고, 고객의 데이터를 면밀히 파악해 일상에서 자주 이용할 수 있는 구독, 루틴 서비스와 연계한다. 황 사장은 "MZ세대가 주목하는 대표 키워드가 '구독'과 '루틴'인데, 이에 맞춰 지난 7월 구독플랫폼 '유독'을 출시했고, 향후 라이프스타일 플랫폼 영역을 더욱 넓혀 나가겠다"고 말했다.

플랫폼 사업을 통해 축적한 데이터를 헬스케어, 펫, 여행 등과도 연계한다는 방침이다. 이를 위해 LG유플러스는 5년 뒤 700만 이용자를 확보한 라이프스타일 플랫폼을 구축할 계획이다.

놀이플랫폼은 LG유플러스가 제공하는 콘텐츠와 OTT 라인업을 확대해 TV, 아이돌 등 여러 포맷으로 여가를 보낼 수 있는 서비스를 구성한다는 계획이다. 황 사장은 "OTT 경쟁이 격화되는 시장의 변화에 대응하기 위해 IPTV로 다양한 OTT를 시청할 수 있는 'OTT TV'로 진화할 것"이라며, "팬덤이 확실한 스포츠-아이돌 서비스 역시 자체 제작 콘텐츠를 제공하는 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다"고 밝혔다.

최근 개편한 '아이돌 플러스'는 라이브, 멀티뷰, 확장현실(XR) 등 시청에 도움을 주는 기술과 3D 전시관, 대체불가토큰(NFT) 등 메타버스 콘텐츠를 확대한다. '아이들나라'는 모바일 중심 '키즈 OTT'로 업그레이드한다. 아이뿐 아니라 부모의 몰입도도 높이는 서비스로 확대하고, 육아와 교육에 필요한 선생님, 교보재 상품을 맞춤형으로 제안하는 커머스 플랫폼도 구축해 아이 성장에 필요한 모든 정보를 제공한다는 계획이다. 또한 유치원 등 기업 간 거래(B2B) 교육솔루션 시장을 공략하고, 레퍼런스를 축적해 글로벌시장에 'K-교육'을 수출하겠다는 방침이다.

황 사장은 "지금까지 아이들나라가 IPTV를 중심으로 서비스하다 보니 고객의 이용 패턴을 이해하는 데 한계가 있었다"며, "부모-자녀 고객들과 소통할 수 있는 서비스 접점을 만들기 위해 '키즈 넷플릭스'로 자리매김할 구독형 플랫폼을 준비하겠다"고 전했다.

웹 3.0 시대 겨냥, 미래 기술 확보

LG유플러스는 올해 초 콘텐츠 전문가 이덕재 최고콘텐츠책임자(CCO), 데이터 전문가 황규별 최고데이터책임자(CDO) 등 전문가를 영입하면서 신사업 경쟁력을 강화한 바 있다.

LG유플러스는 플랫폼 경쟁력을 바탕으로 웹 3.0에 따라 고객에게 실질적인 가치를 제공하는 사업 모델을 발굴한다는 계획이다. 고객의 플랫폼 참여도를 높이기 위해 아이돌, 콘텐츠, NFT 등 웹 3.0 방식의 보상 체계를 마련하고, 메타버스 등 기술 영역의 연구개발(R&D)과 스타트업 투자를 확대해 미래 기술을 확보한다는 구상이다. 신사업의 플랫폼화를 우선 완료한 뒤 광고, 커머스, B2B 등 다른 사업 영역도 플랫폼 전환에 속도를 낸다.

황 사장은 "차원이 다른 고객 경험 혁신을 위해서는 고객이 유플러스의 서비스를 이용하는 시간이 길어져야 한다"며, "유플러스의 플랫폼에서 고객의 모든 시간이 소비되도록 4대 플랫폼 사업을 치열하게 준비하겠다"고 강조했다.

오수연 기자 syoh@asiae.co.kr