"YBM 온라인 수강생 80%, U+라이브클래스로 공부"

LG유플러스, 온라인 강의 솔루션 'U+라이브클래스'

[아시아경제 차민영 기자] LG유플러스는 YBM라이브 강의 수강생 중 80%가 U+라이브클래스를 통해 수업을 받고 있다고 8일 밝혔다.

U+라이브클래스는 교육에 특화된 기능을 탑재한 LG유플러스의 실시간 온라인 강의 솔루션으로 지난해 8월 외국어 전문 교육업체 YBM에듀의 라이브 강의 브랜드 ‘YBM불라방’을 통해 처음 선보였다.

LG유플러스는 고객경험 혁신 노력이 긍정적인 성과로 이어졌다고 설명했다. 주요 개선사항으로는 ▲1대의 PC로 2개 이상 강의 동시송출 기능 ▲다수 강의 영상 동시 업로드?다운로드 기능 ▲강의별 출석률 표시 기능 등이다.

동시송출 기능이 추가됨에 따라 PC 1대로 2개 이상의 방송을 각각 개별적으로 송출을 조작해야 하는 번거로움과 트래픽 과부하로 인한 오류 발생 문제를 해소할 수 있게 됐다. 뿐만 아니라 강의 영상파일들을 하나하나 개별적으로 업로드?다운로드해야 했던 불편도 없앴다.

U+라이브클래스의 영상과 음성 품질에 대해 96%에 달하는 수강생이 만족한다고 답했고, 실시간 채팅 기능 또한 95% 이상 높은 만족도를 나타냈다. 또 수강생의 96%가 불라방 재수강 의향을 나타냈다.

LG유플러스는 향후 U+라이브클래스의 교육 영역을 외국어 학습에서 나아가 공무원, 자격증 시험 등으로 확대해 나갈 뿐 아니라 다양한 고객 이용 시나리오에 따라 요금제도 다각화한다는 방침이다.

박병주 LG유플러스 솔루션사업담당은 “YBM에듀에서 계획하고 있는 대학교와 기업 대상 위탁교육 사업 등이 확산될 수 있도록 적극 지원하고 기능 고도화 및 판매 채널 활성화를 통해 중소형 학원, 기업 교육 등 서비스를 지속할 것”이라고 밝혔다.

차민영 기자 blooming@asiae.co.kr