노스페이스 사칭 사이트 ‘NFWEAR' 피해 주의보

[아시아경제 전진영 기자] 아웃도어 브랜드인 ‘노스페이스’를 사칭하는 해외 온라인 쇼핑몰과 관련한 소비자 피해가 발생하고 있다. 사회관계망서비스(SNS)에 할인 광고를 노출하고 소비자가 상품을 주문하면 배송을 하지 않고 연락이 두절되는 식이다.

한국소비자원은 4일 지난해 12월부터 올해 1월까지 국제거래 소비자포털과 1372 소비자상담센터에 접수된 노스페이스 사칭 사이트와 관련된 소비자 상담이 21건이라고 밝혔다. 사칭 사이트는 전부 ‘NFWEAR'라는 상호명을 사용했다. 접수된 21건 모두 ‘상품 미배송’, ‘연락 두절’, ‘사이트 폐쇄’ 등을 이유로 소비자가 계약취소나 결제대금 환급을 요구하는 내용이었다.

사칭 사이트 ‘NFWEAR’는 페이스북, 인스타그램 등 SNS에 아웃도어 상품을 대폭 할인하여 판매한다는 광고를 노출하거나 친구나 지인이 SNS를 통해 할인광고를 공유한 것처럼 오인하게 하여 소비자를 유인하고 있다. 또한, 공식 홈페이지의 상품 이미지를 도용하고 비슷한 주소의 여러 개 사이트를 반복적으로 개설하고 폐쇄하는 등의 방법으로 소비자 피해를 유발하는 것으로 나타났다.

한국소비자원은 해외직구 사기 피해를 예방하기 위해서 ▲해외 브랜드 상품의 공식 홈페이지 주소가 맞는지 확인할 것 ▲지나치게 저렴한 가격에 상품을 판매하거나 연락 가능한 사업자정보가 공개되지 않은 사이트일 경우 이용후기 검색을 통해 피해사례가 있는지 확인할 것 ▲상품 구입 시 가급적 차지백 서비스 신청이 가능한 신용(체크)카드를 사용할 것 ▲피해가 원만히 해결되지 않는 경우 국제거래 소비자포털로 도움을 요청할 것을 당부했다.

사칭 사이트 사기 등 소비자피해가 발생하면 거래내역, 이메일 내용, 사진 등 입증 자료를 만들고 결제 방법에 따라 신용카드사의 ‘차지백 서비스’ 또는 페이팔의 ‘분쟁 및 클레임’을 신청하면 도움을 받을 수 있다.

전진영 기자 jintonic@asiae.co.kr