기업은행 AI 모니터링 시스템 3개월…대포통장 발생 건수 70% '뚝'

시범운영 3개월간 약 750건, 약 62억원 규모 금융사기 피해 예방

[아시아경제 유제훈 기자] IBK기업은행이 도입한 '전기통신금융사기 인공지능(AI) 모니터링 시스템'이 대포통장 발생 건수를 대폭 감소시키는 등 성과를 내고 있다.

기업은행은 지난해 11월 도입한 보이스피싱 대응 프로그램 전기통신금융사기 AI 모니터링 시스템을 3개월간 시범 운용한 결과 대포통장 발생건수가 전년 동월 대비 약 70% 감소했다고 24일 밝혔다.

전기통신금융사기 AI 모니터링 시스템은 AI가 빅데이터 분석과 보이스피싱 사례를 학습한 뒤 의심패턴을 파악, 실시간으로 보이스피싱을 탐지하고 대응하는 시스템이다. 행동·거래패턴에 따라 분류된 보이스피싱 피해 의심 고객이 창구에서 500만원 이상 현금 출금 거래를 할 경우 출금계좌 자동 지급정지를 통해 피해를 예방한다.

기업은행에 따르면 이 시스템을 통해 지난 3개월 시범운영 기간 약 750건, 약 62억원의 금융사기 피해를 예방했다. 실제 기업은행 고객 A씨는 자녀를 사칭한 문자메시지에 속아 악성 애플리케이션을 설치한 뒤 개인정보가 모두 유출댔으나, AI모니터링 시스템이 이상 거래 패턴을 탐지해 고객의 거래를 정지시키고 피해를 예방하기도 했다.

기업은행 관계자는 "3개월간의 시범운영을 마치고 정식운영을 시작하게 됐다"면서 "앞으로도 보이스피싱 피해로부터 고객을 선제적으로 보호하기 위해 최선을 다 하겠다"고 밝혔다.

유제훈 기자 kalamal@asiae.co.kr