롯데손보, 구체적이고 실현 가능한 '디지털 전환' 추진

[아시아경제 오현길 기자] 롯데손해보험은 디지털 전환을 위해 기존 '디지털그룹'을 'DT(Digital Transformation)그룹'으로 개편했다고 11일 밝혔다.

DT그룹은 인공지능(AI), 빅데이터 등 디지털 환경 대응을 위한 인프라 지원과 함께 디지털 제휴를 통한 신 채널 발굴 등 시너지 극대화에 주력할 예정이다.

또 직원 생산성과 운영 효율성 극대화를 위한 '로봇 프로세스 자동화(RPA)'를 도입하는 등 디지털 중심의 업무 고도화를 진행한다.

롯데손보는 직원들이 고부가가치 업무에 더욱 집중할 수 있는 환경을 조성, '신(新) 경영정보시스템'을 구축해 데이터 중심의 의사결정 체제 구현을 추진 중에 있다고 설명했다.

롯데손보 관계자는 "모든 의사결정은 데이터에 기반하여 이루어 질 수 있도록, 데이터 관리 체계와 시스템을 지속적으로 고도화할 계획"이라며 "보험업의 본질과 보험서비스의 특성을 감안한 완전한 디지털 전환과 미래형 세일즈 채널 구현을 완성해 빅테크와 경쟁할 수 있는 전통 사업모델의 디지털 혁신을 이루겠다"고 말했다.

오현길 기자 ohk0414@asiae.co.kr