도상철·조항목 NS홈쇼핑 대표 "불확실성의 시대, 디지털 전환에 가속"

2021년 온라인 신년사

NS홈쇼핑 도상철(왼쪽), 조항목(오른쪽) 공동대표이사.

[아시아경제 차민영 기자] "시대적 변화에 맞춰 디지털 트랜스포메이션(전환)을 가속화해나가자."

도상철·조항목 NS홈쇼핑 공동대표이사가 4일 2021년을 '불확실성의 시대'로 규정하고 혁신을 지속하자는 메세지를 담은 온라인 신년사를 발표했다.

NS홈쇼핑은 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 감염 방지를 위한 방역수칙 준수와 재택근무 권장을 위해 올해 시무식 행사를 생략했다.

두 대표는 "지난해 NS홈쇼핑은 코로나19 대유행 속에서도 철저한 방역 활동으로 단 한 건의 감염 사례 없이 성장세를 이어가며 견고한 실적 성과를 올렸다"고 임직원을 격려했다.

이어 "2021년에도 코로나19로 위축된 소비시장과 대형 유통업체의 온라인 전환으로 더욱 치열해질 경쟁 구도로 영업환경이 순탄하지 않을 것"이라며 "이를 극복하기 위해 '이지쇼핑을 통한 모바일 퍼스트 실현'과 '온라인 프리미엄 식품유통시장의 국내 탑-티어'를 올해 목표로 제시한다"고 밝혔다. 경영전략방향도 '고객중심경영'으로 정하고 ▲소통 ▲상품 ▲디지털 트랜스포메이션을 강조했다.

두 대표는 또 "고객과 임직원, 협력사 간의 원활한 소통을 통해 창의적이고 혁신적인 업무 수행을 펼치고, '가성비(가격 대비 성능)', '가심비(가격 대비 심리적 만족)' 있는 상품 혁신을 통해 차별화된 가격, 품질, 서비스를 갖춘 NS만의 상품을 만들자"고 임직원을 독려했다.

올해의 사자성어로는 '변화에 대응하고 새롭게 창조한다'는 뜻의 응변창신(應變創新)을 제시했다. 두 대표는 "신뢰의 핵심가치를 중심으로 혁신을 실행하고 소통을 나누는 새로운 시대의 주역이 되자"고 설명했다.

차민영 기자 blooming@asiae.co.kr