농협손보, 고객권익보호위원회 신설 "소비자 보호 대응"

NH농협손해보험은 소비자 권익 보호 강화를 위한 고객권익보호위원회를 신설했다고 14일 밝혔다.

[아시아경제 오현길 기자] NH농협손해보험은 소비자 권익 보호 강화를 위한 고객권익보호위원회를 신설했다고 14일 밝혔다.

고객권익보호위원회는 금융소비자보호 관련 정책 자문과 회사와 고객 간 발생하는 보험 분쟁 중 판단이 어렵고 난이도가 높은 사안을 중재하거나 조정하는 역할을 수행할 예정이다.

1기 고객권익보호위원회는 최창수 농협손보 대표를 초대 위원장으로, 교수와 변호사 등 국내 소비자보호 전문가로 구성된 외부위원 4명과 내부위원 1명 그리고 금융소비자보호총괄책임자(CCO)가 참여한다.

최 대표는 "고객권익보호위원회 신설을 통해 소비자 보호에 보다 적극적으로 대응할 수 있게 됐다"며 "다양한 소통 창구를 통해 소비자 권익보호를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

오현길 기자 ohk0414@asiae.co.kr