ADT캡스, '고객감동브랜드지수' 방범보안서비스 부문 7년 연속 1위

첨단 ICT 기술력 '융합 보안' 서비스 잇따라 선보여

5GX 드론

[아시아경제 김철현 기자] 보안전문기업 ADT캡스(대표 박진효)는 '2020 고객감동브랜드지수' 방범보안서비스 부문에서 7년 연속 1위에 선정됐다고 23일 밝혔다.

올해로 9회째를 맞는 '2020 고객감동브랜드지수(K-CSBI)'는 한국브랜드경영협회가 주최하고 산업통상자원부가 후원하는 브랜드 평가 측정 지표로, 소비자 및 전문가 집단의 의견을 종합해 매년 각 부문별 1위를 발표한다. 특히 K-CSBI 소비자 평가는 평가자 개인의 감정적 경험을 기반해 점수를 산출하고 있어 실질적인 서비스 만족도를 나타낼 수 있는 정밀한 지표로 평가되고 있다.

SK텔레콤의 보안자회사인 ADT캡스는 그간 유지해온 빠른 출동, 빠른 A/S 시스템에 SK텔레콤의 첨단 ICT 기술력을 결합해 한층 안전하면서도 편리한 '융합 보안' 서비스를 선보이고 있다. 대표적인 예가 현관문 앞 보안에 특화된 주거 보안 서비스 '캡스홈'이다. 캡스홈은 부착형 기기 하나로 현관 앞 배회자 감지부터 실시간 영상 확인·양방향 대화까지 가능하다. 또 스마트폰 앱을 포함한 보안시스템과 연동해 필요시 긴급 출동 요청도 할 수 있다.

향후 ADT캡스는 테크 리더십을 기반으로 사업 영역을 확장해나가는 한편 5G 통신망이 연결된 드론을 활용해 한층 효율적인 통합 관제 시스템을 구축해 나갈 예정이다. ADT캡스 관계자는 "국내 대표 보안전문기업으로서 고객 만족을 넘어 고객 감동을 실현할 수 있도록 차별화된 기술 개발 및 상품 향상에 최선의 노력을 다할 것"이라고 했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr