'언택트 서비스' 대신 '비대면 서비스'라고 말해요

문체부·국어원 '비대면 서비스', '이색 지역 명소' 등 대체어 발표

[아시아경제 이종길 기자]문화체육관광부와 국립국어원은 14일 ‘언택트 서비스’와 ‘유니크 베뉴’를 우리말 ‘비대면 서비스’와 ‘이색 지역 명소’로 바꿔 부르자고 권했다.

‘언택트 서비스’는 사람과 사람이 직접 만나지 않고 제공하는 서비스를 의미한다. 고객이 직원과 접점을 최소화해 부담을 갖지 않고 쇼핑할 수 있게 한다. 최저임금 인상 등으로 무인 키오스크 등이 늘면서 패스트푸드점, 편의점 등에서 자주 적용된다. 두 기관은 ‘언택트(untact)’의 대체어를 ‘비대면’으로 정했다. 이에 따라 ‘언택트 소비’, ‘언택트 방식’, ‘언택트 채용’ 같은 말은 ‘비대면 소비’, ‘비대면 방식’, ‘비대면 채용’으로 순화해서 사용할 수 있다.

‘유니크 베뉴’는 ‘유니크(unique)’와 ‘베뉴(vanue)’의 합성어다. 지역의 고유한 문화나 특색을 체험할 수 있는 고택, 박물관, 마을 등을 가리킨다. 회의·숙박 시설과 관광·체험 콘텐츠가 고루 갖춰진 곳을 찾는 이들이 많아지면서 자주 사용된다.

두 기관은 지난 6~8일 열린 새말모임에서 대체어를 정했다. 새말모임은 어려운 외국어 신어가 퍼지기 전에 일반 국민이 이해하기 쉬운 우리말 대체어를 제공하는 위원회다. 국어를 비롯해 외국어, 교육, 홍보·출판, 정보통신, 언론 등 다양한 분야 전문가들이 참여한다. 문체부와 국어원은 정부 부처와 언론사가 주도적으로 대체어를 사용하도록 지속해서 홍보할 방침이다.

이종길 기자 leemean@asiae.co.kr