김창권 롯데카드 대표 “불확실성 속 성장동력 확보 주력”

김창권 롯데카드 대표이사. 사진=롯데카드 제공

[아시아경제 문혜원 기자]김창권 롯데카드 대표이사는 2일 각종 규제와 급변하는 경영환경 속에서도 장기적이고 안정적인 성장동력 확보에 주력할 것을 강조했다.

김 대표는 이날 신년사를 통해 “지속적인 가맹점수수료 인하와 마케팅 비용 규제, 국내외 경기둔화, 조달비용 상승 등으로 수익성 악화가 불가피한 상황”이라며 “지주회사의 공정거래법 규제 준수를 위한 회사 지분 매각 절차도 진행 중”이라고 우려를 표했다.

그러면서 이를 타개하기 위해 ‘성장동력 확보’에 주력할 것을 강조했다. 주요 핵심과제로는 ▲수익구조 다변화 ▲디지털 플랫폼 회사 ▲협업·지원을 꼽았다.

김 대표는 “불확실한 미래에 대비하려면 수익구조 다변화는 불가피하다”며 “기존 신용판매와 금융수익 모델을 넘어 새로운 시장과 비즈니스 영역을 적극 발굴하는 등 각 부문 업무특성에 맞춰 전방위로 다변화를 추진해야 한다”고 강조했다.

그는 “디지털은 선택이 아닌 필수”라며 “올해 유치와 심사, 마케팅, 고객계약관리(CRM) 등 모든 업무의 디지털화에 힘써 경쟁우위를 점해야 한다”고 했다.

협업·지원을 통한 효율성 개선과 관련해선 “각 팀과 부문이 서로의 업무에 관심을 가져야 한다”면서 “업무 처리과정을 혁신해 효율성을 높이고 서로 무엇이 부족한지 찾아내 개선해 나가야 한다”고 당부했다.

문혜원 기자 hmoon3@asiae.co.kr