신세계TV쇼핑, T커머스 2.0시대 연다

업계 최초 다중방송 도입하고, 모바일 결제 간소화
한 화면에서 두 상품 중 선택시청 가능한 다중방송 도입

[아시아경제 김현정 기자] 신세계TV쇼핑이 'T커머스 2.0' 시대를 연다. 개국 3년차 3대 핵심 경쟁력을 ▲소비자 선택이 가능한 방송 ▲편리한 결제 시스템 ▲차별화된 상품으로 삼고, 기존 홈쇼핑 및 오프라인 채널과 경쟁할 수 있는 경쟁력을 갖추겠다고 27일 밝혔다.

첫번째 핵심 경쟁력인 '선택이 가능한 방송'을 위해, 신세계TV쇼핑은 데이터영역에 상품 방송 화면을 추가로 보여주는 '다중 방송 서비스'를 이날 부터 올레TV를 통해 정식 선보인다. 새로 도입된 상품 방송은 기존 방송 옆 데이터영역 상단에 위치하게 되며, 소비자가 방송 화면 이미지를 리모컨으로 선택시 바로 시청이 가능하다.

고객은 이번 다중 방송 서비스를 통해 두가지 상품에 대한 정보를 함께 받을 수 있어 쇼핑 선택 폭이 크게 개선될 것으로 기대된다. 신세계TV쇼핑의 다중 방송 서비스는 업계 최초로 선보이는 것으로, T커머스 특성을 더욱 발전 시켰다는 의미도 크다. 특히 방송 화면 외 TV와 리모컨만으로 상품정보 검색ㆍ구매ㆍ결제 등의 상거래를 할 수 있도록 양방향 통신을 제공하는 데이터 영역의 활용도가 크게 높아질 것으로 기대된다. 신세계TV쇼핑은 이번 다중 영상 서비스 도입을 위해 지난 5월부터 데이터영역 PIP(Picture In Picture) 기술 개발에 나섰으며, 6개월의 개발 과정을 통해 업계 최초로 도입했다.

두번째 핵심 경쟁력인 편리한 결제를 위해, 기존 대비 모바일 결제 단계를 절반으로 줄인 새로운 모바일 결제 시스템 'SSG link(쓱링크)'를 선보인다. 기존 모바일 결제의 경우 상품 구매시 TV 화면에 연락처를 입력하고 발송된 문자를 통해 모바일에서 상품을 다시 선택해야 하는 등 총 6단계를 거쳐야 했지만, 쓱링크의 경우 최초 1회만 연락처를 등록하면 ▲TV화면 모바일 결제 선택 ▲모바일에서 주문서 확인 ▲결제 3단계만으로 상품 구입을 완료할 수 있다. 신세계TV쇼핑의 모바일 결제 비중은 전체 매축의 약 25%로 4명중 1명 꼴이다. 이번 쓱링크 도입으로T커머스 쇼핑 편의가 크게 향상될 것으로 기대된다.

신세계TV쇼핑은 세번째 핵심 전략으로 신세계그룹내 유통 노하우와 연계한 상품 차별화도 적극 진행한다는 계획이다. 신세계TV쇼핑은 지난 20일부터 '이마트 TV장보기 코너'를 신설해, TV 속의 이마트를 선보였다. 이를 통해 신선식품, 행사 상품 등 이마트 인기상품을 판매한다. 지난 10월부터는 신세계의 품격을 담은 명품 전문 방송 'S-style(에스스타일)'을 정규 방송으로 편성해 방송 중이다.

김군선 신세계TV쇼핑 대표이사는 "향후 T커머스가 기존 유통채널과 비교해서도 경쟁력 있는 유통 채널로 자리잡을 수 있도록, 신세계TV쇼핑이 종합 유통 미디어 기업으로 발돋움해 T커머스 발전을 이끌수 있도록 할 계획"이라고 말했다.

취급액 기준으로 올해 연간 매출도 3000억원을 웃돌 것으로 예상된다. 신세계TV쇼핑은 지난해 1453억원(취급액 기준)의 매출을 올렸으며, 올해 3분기까지는 전년 대비 130% 뛴 2100억원의 실적을 냈다. 4분기에는 개국 후 첫 분기 흑자가 전망된다. 회사 측은 과감한 투자와 새로운 방송 컨텐츠 기획, 신세계그룹의 유통 노하우 담은 상품 차별화가 주효했다는 분석이다.

김현정 기자 alphag@asiae.co.kr