올림푸스, 의료기기 서비스센터 송도로 확장 이전

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[아시아경제 고형광 기자] 광학전문기업인 올림푸스가 한국내 의료기기 서비스 센터를 인천 송도국제도시에 확장해 문을 열었다.

올림푸스한국은 지난 8일 의료기기 서비스 센터를 인천 송도로 확장 이전했다고 10일 밝혔다. 송도국제도시 첨단산업클러스터에 새롭게 문을 연 서비스 센터는 오는 10월 완공 예정인 의료 트레이닝 센터 'K-TEC'와 통합돼 2500㎡(756평) 규모의 대규모 통합 서비스 센터로 운영된다. 국내에서 판매된 올림푸스 의료기기의 사후 관리 서비스를 전담하게 된다.

올림푸스한국은 향후 20년을 내다보고 증가하는 서비스 건수에 대응하기 위해 시설 확충은 물론 환경을 개선해 최상의 고객 만족을 위한 대표 서비스 거점으로 육성한다는 방침이다. 이를 위해 최신 수리 설비와 안전 설비를 도입해 서비스 품질을 개선하고 작업 과정의 안정성을 높이는데 주력했다고 올림푸스한국은 설명했다.

고객이 수리를 맡긴 의료기기의 세심한 관리를 위해 서비스센터 전 구역을 먼지 발생을 최소화한 클린존으로 운영하고 고장 유형별 맞춤형 수리 설비를 제작해 효율성을 강화했다. 또 고객이 수리 과정과 설비를 직접 견학할 수 있는 '라인투어(Line tour)' 프로그램을 도입해 수리 과정을 투명하게 공개한다.

카페테리아와 휴게실, 중정 등 임직원을 위한 다양한 휴식 공간도 마련했다. 인천 송도와 서울, 용인, 수원을 연결하는 3개 노선의 출퇴근 셔틀버스를 도입해 보다 편리한 근무 환경을 제공한다.

오카다 나오키 올림푸스한국 대표는 "올림푸스한국은 글로벌 광학?의료 기업으로서 국민 건강을 위해 의료기기의 판매뿐만 아니라 사후 관리 서비스에도 적극적인 투자를 이어오고 있다"며 "최신 설비 도입과 환경 개선 등 지속적인 서비스 품질 향상 노력을 통해 고객 만족은 물론, 국내 의료기기 산업 발전에도 힘을 보탤 것"이라고 말했다.

고형광 기자 kohk0101@asiae.co.kr