1인 1서비스 끝, 3개까지 확대… 시민제안 ‘돌봄패스’ 시범 운영

부산지역 뇌질환 및 암환자를 위한 통합 돌봄서비스가 새로운 시범사업으로 출범했다. 시민이 제안한 정책이 실제 제도로 이어진 사례이다.

부산사회서비스원은 이달부터 2개월간 '돌봄패스 지원사업'을 시범 운영한다고 15일 전했다. 이 사업은 지금까지 1인당 1개 서비스만 이용할 수 있던 지역사회서비스 투자사업의 한계를 보완해 이용자가 돌봄·재활·상담 중 최대 3개까지 원하는 서비스를 선택할 수 있도록 설계된 것이 특징이다.

특히 후유증이나 만성질환을 겪는 고위험군 환자에게 맞춤형 지원이 절실한 상황에서 실질적이고 유연한 지원체계를 모색한 첫 사례다.

이 사업은 2024년 사회서비스 공모 과정에서 시민이 직접 제안한 '사회서비스 패스사업'에서 출발했다. 부산사회서비스원은 제안을 수용해 복합적인 수요에 대응할 수 있는 신규 서비스를 기획하고 본격적인 시범 운영에 나섰다.

대상은 뇌질환 및 암환자 10명이다. 사회서비스원은 지역 내 '맞춤재활서비스' 제공기관 2곳과 협력해 사전 욕구조사와 사례회의를 완료하고 이용자의 상태와 회복 단계에 따라 맞춤형 프로그램을 구성·운영할 계획이다.

유규원 부산사회서비스원 원장은 "시민의 제안을 기반으로 정책을 수립한 상징적인 사례"라며 "복합적 돌봄 수요에 실질적으로 대응할 수 있는 서비스 모델을 만들어 시민의 삶에 체감되는 변화를 이끌겠다"고 말했다.

사회서비스원은 이번 시범사업이 끝난 뒤 이용자 만족도와 운영 효과를 평가해 대상 확대와 제도화 여부를 검토할 계획이다.

부산사회서비스원 '돌봄패스 지원사업' 포스터.

영남취재본부 조충현 기자 jchyoung@asiae.co.kr