코웨이, 자가관리 고객 대상 ‘무상 코디방문 케어서비스’ 운영

렌털 계약 기간 내 2회 방문 케어서비스 무상 제공

코웨이는 사용자가 직접 제품을 관리하는 자가관리 고객들을 위해 무상으로 케어서비스 전문가의 방문 관리를 받을 수 있는 ‘무상 코디방문 케어서비스’를 운영한다고 17일 밝혔다.

‘무상 코디방문 케어서비스’는 코웨이 제품을 사용 중인 자가관리 고객 중 직접 관리가 어렵거나 전문적인 케어서비스를 필요로 하는 고객들의 니즈를 적극 반영해 마련했다.

해당 서비스는 코웨이 정수기와 공기청정기, 비데, 연수기 제품을 렌털해 사용 중인 자가관리 고객을 대상으로 계약 기간 동안 2회 무상 제공한다. 최초 제품 설치일로부터 12개월 이후 1회, 렌털 계약 종료 시점에서 12개월 이내 1회로, 총 2회 지원하며 추가로 방문 케어서비스를 원하는 고객은 유상으로 이용할 수 있다.

코웨이 방문케어 서비스는 코웨이 서비스 전문가인 코디가 방문해 전문 서비스 도구를 활용해 맞춤 관리서비스를 제공한다. 코웨이 관계자는 “무상 코디방문 케어서비스는 자가관리 서비스를 이용 중인 고객들의 니즈를 적극 반영해 고객들이 보다 편리하고 위생으로 제품을 사용할 수 있도록 기획했다”며 “코웨이는 고객과 소통하고 다양한 의견을 수렴해 언제나 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr