올리브영, 명동점 '글로벌 특화 매장'으로 재단장

K-뷰티 상품 다양성 극대화

CJ올리브영은 서울 명동점을 글로벌 특화 매장으로 리뉴얼 오픈한다고 1일 밝혔다. 명동점 방문객 90%가 외국인인 점을 고려해 구매 편의성과 K-뷰티 상품 다양성을 극대화했다는 게 회사 측 설명이다.

올리브영이 1일 서울 명동에 외국인 특화 매장으로 리뉴얼 오픈한 '올리브영 명동 타운' 전경. [사진제공=CJ올리브영]

올리브영은 명동점 내 안내 서비스를 영·중·일(英·中·日) 3개 국어로 확대했다. 전용 모바일 페이지를 신설해 층별 안내를 포함한 매장 지도와 외국인 인기 브랜드 위치 등을 3개 국어로 제공하고, 매장 내 모든 상품의 전자 라벨에 상품명을 영어로 병기, 상품 탐색을 용이하게 했다.

올리브영은 매장의 전면부를 'K-뷰티 나우존'으로 조성해 유망한 K뷰티 브랜드 상품들을 한눈에 살펴볼 수 있도록 했다. 외국인이 특히 많이 찾는 마스크팩과 선크림 등을 전면에 배치하고, 매월 올리브영이 제안하는 K-뷰티 브랜드 상품을 선별해 소개한다.

이 밖에도 오프라인 매장 최초로 '글로벌 서비스 라운지'를 마련, 매장 방문을 통해 글로벌몰에 신규 가입한 소비자에게 '웰컴 기프트'와 글로벌몰 할인 쿠폰을 지급한다. 아울러 외국인 편의를 위해 별도의 휴게 공간을 마련, 무료 와이파이와 사후 면세 제도 등을 한 번에 이용할 수 있도록 했다.

올리브영 관계자는 "명동점은 글로벌 고객에게 중소 K-뷰티 브랜드들의 매력을 집약해 소개하는 대표 글로벌 특화 매장"이라며 "외국인 관광객에게는 명동 타운을 통해, 해외에서는 '올리브영 글로벌몰'을 통해 언제 어디서나 K-뷰티 쇼핑을 즐길 수 있는 대표 채널로 자리매김해 나갈 것"이라고 말했다.

조성필 기자 gatozz@asiae.co.kr