도미노피자, ‘한국산업의 고객만족도’ 피자 부문 1위

도미노피자는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2023 한국산업의 고객만족도(이하 KCSI)’ 피자전문점 부문에서 9년 연속 1위에 선정됐다고 21일 밝혔다.

[사진=도미노피자]

KCSI는 지난 1992년부터 매년 100개 이상의 산업을 대상으로 상품, 서비스에 대한 고객 만족도를 평가한 지수로, 올해는 약 1만명의 표본 집단을 모집해 총 118개 산업, 393개 기업을 대상으로 평가를 진행했다.

올해 KCSI에서 피자전문점 부문 9년 연속 1위를 차지한 도미노피자는 업계를 선도하는 푸드테크와 이종 간의 협업을 통해 고객에게 이색 경험을 제공했다는 점을 높게 평가받았다.

도미노피자는 18일 용인시와 첨단 모빌리티 컨소시엄을 구성해 오는 12월 용인시 동백지구에서 드론 배송을 예고했다. 앞서 지난 4월 대구 수성구와 업무협약(MOU)을 체결해 업계 최초로 도심 드론 배송을 시행하기도 했다.

문혜원 기자 hmoon3@asiae.co.kr