HS애드, 토스와 손잡고 고객 브랜드 경험 확대 노린다

LG계열 광고회사 HS애드가 모바일금융플랫폼 토스와 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다. 고객의 브랜드 경험을 온라인에서 오프라인으로 연계하는 차별화된 사업 모델과 서비스를 제공해 나가겠다고 복안이다.

(왼쪽)토스 김규하 사업총괄 부사장과 (오른쪽)박애리 HS애드 대표이사는 고객 브랜드 경험을 온라인에서 오프라인으로 연계하는 사업모델을 개발하기로 업무협약을 맺었다.[사진제공=HS애드]

HS애드와 토스는 브랜드 경험 공간에 대한 정보와 미션 수행에 따른 포인트 혜택이 동반된 고객 경험 솔루션을 기획해 차별화된 브랜드 경험 서비스를 제공한다는 계획이다.

이번 협약으로 HS애드에 의뢰해 오프라인 브랜드 공간을 알리기를 원하는 기업들은 개별 브랜드를 위한 마이크로사이트를 토스앱 내에 만들 수 있다. 이를 통해 소비자들은 토스앱으로 각 공간의 정보를 확인한 후 오프라인 공간에 찾아가게 된다. 토스앱 인증 등을 통해 미션을 수행하면 미션의 결과를 토스포인트로 받을 수도 있다.

양사는 이를 통해 기존 고객 경험공간이 가지고 있는 효과 측정의 어려움을 극복하고, 고객 방문과 참여 여부에 대한 효과 측정은 물론, 인구통계학적 정보와 행동 데이터 확보도 가능할 것으로 기대하고 있다.

HS애드는 LG전자 금성전파사, 신한투자증권 팝업스토어 ‘핑계고’ 등 다양한 오프라인 고객경험 공간의 조성을 실행한 전문성을 갖고 있으며, 토스는 모바일 경험을 오프라인 공간에 연결할 수 있는 플랫폼 파워를 보유하고 있다.

박애리 HS애드 대표는 “오프라인 고객 경험공간들이 기업 팬덤 문화의 장으로 떠오르고 있다”며 “솔루션을 통해 확보된 고객경험 데이터를 기반으로 앞으로 더욱 새로운 고객경험과 아이디어를 선보이겠다”라고 밝혔다.

이민지 기자 ming@asiae.co.kr