내년 설 연휴 KTX 등 승차권 20일부터 예매 ‘100% 비대면’

지난 추석 연휴 마지막 날 서울역에서 귀경객들이 열차에서 내려 집으로 향하고 있다. /문호남 기자 munonam@

[아시아경제(대전) 정일웅 기자] 한국철도공사(코레일)가 이달 20일부터 22일까지 내년 설 연휴 승차권을 예매한다. 예매는 온라인과 전화 등 100% 비대면으로 진행된다.

13일 한국철도공사에 따르면 설 연휴 승차권 예매 대상은 내년 1월 20일~24일 운행될 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차다.

예매 첫날(20일)은 만65세 이상의 고령자·장애인 복지법 상 등록 장애인 등 정보화 취약계층만을 대상으로 하며 21일과 22일은 모든 국민이 예매할 수 있다.

정보화 취약계층에는 전체 좌석의 10%가 우선 배정되며 대상자는 예매 당일 전화 또는 온라인(철도회원일 경우 가능)을 통해 승차권을 예매할 수 있다.

이때 전화 예매를 희망하는 정보화 취약계층은 주민번호 또는 보건복지부와 실시간 연결되는 방식의 장애인 인증 절차(ARS·오전 9시~오후 3시 가능)를 거쳐야 한다.

21일과 22일에는 고령자와 장애인을 포함한 모든 국민이 PC나 모바일 앱 ‘코레일톡’ 등 온라인으로 설 승차권을 예매할 수 있다.

일자별 예매 가능한 노선은 ▲21일 경부·경전·동해·충북·중부내륙·경북선 ▲22일 호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선 등이다.

모바일 예매는 코레일톡에서 제공하는 링크를 통해 ‘명절 승차권 예매 전용 홈페이지’에 접속하거나 웹브라우저에서 주소를 직접 입력해야 한다.

한국철도는 예매 과정에 이해를 돕기 위해 16일 오후 2시부터 ‘명절 승차권 예매전용 홈페이지’를 사전 운영한다. 사전 운영 중에 이용자는 철도 회원번호와 비밀번호를 확인하고 명절 승차권 예약 방법을 미리 체험, 열차 시간표를 안내받을 수 있다.

사전 예매 기간 온라인 또는 전화로 예매한 승차권은 이달 22일 오후 3시~25일 자정까지 반드시 결제를 마쳐야 하며 결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소돼 예약 대기 신청자에게 배정된다.

판매되지 않은 잔여석은 이달 22일 오후 3시부터 홈페이지·코레일톡·역 창구 등 온·오프라인에서 일반 승차권과 동일하게 구입할 수 있다.

한편 한국철도는 그간 명절 예매 기간에 제외했던 동반유아 할인(75%)을 내년 설 연휴 승차권 예매부터 적용키로 했다.

한국철도 나희승 사장은 “한국철도는 설 연휴 원활한 승차권 예매를 위해 웹 서버 용량을 3.4배 증설하는 등 시스템 성능을 개선해 고객 편의성을 높였다”며 “모두가 안전하고 즐거운 명절을 보낼 수 있도록 예매 과정에 문제가 없도록 만전을 기하겠다”고 말했다.

정일웅 기자 jiw3061@asiae.co.kr