"기아, 英 자동차 딜러에게 가장 만족도 높은 브랜드로 꼽혀"

전체 13개 항목 중 7개 영역에서 가장 높은 만족도

[아시아경제 유현석 기자] 기아가 영국 자동차 딜러들에게 가장 만족도가 높은 브랜드로 꼽혔다.

21일 업계에 따르면 기아는 영국 자동차 전문지 카 딜러(Car Dealer)가 10월 발표한 '2022년 카 딜러 파워' 조사에서 1위를 차지했다.

2008년 창간된 카 딜러는 신차·중고차 거래 정보, 자동차 관련 최신 뉴스, 딜러 평가 등 자동차를 판매하는 딜러들과 고객에게 종합적인 정보를 제공하는 매체다.

영국 전역 딜러들을 대상으로 진행하는 카 딜러 파워는 완성차 브랜드가 딜러들의 판매 활동을 얼마나 적극적이고 효율적으로 지원하는지 조사해 만족도를 평가한다. 타국에서 직영점 운영이 쉽지 않은 자동차 업계 특성상 해외 업체들의 판매량은 개인사업자인 딜러들의 판매 역량에 좌우되므로 딜러 만족도는 현지 실적과 직결되는 요소로 꼽힌다.

기아는 올해 조사에서 ▲브랜드 인지도 ▲브랜드의 재무 상태 ▲보증제도 ▲미래 비전 ▲웹사이트 구축 ▲판매에 따른 보너스 ▲투자 수익률 등 전체 13개 항목 중 7개 영역에서 가장 높은 만족도를 받았다. 종합 90.8점으로 1위다.

브랜드 인지도에서 유효 점수를 얻은 24개 브랜드 중 90점 이상은 기아(94점)·현대(93점)·스즈키(92점)·르노(90점) 4개에 불과하다.

기아는 지난 9월 영국 딜러연합회(NFDA)가 발표한 2022년 하반기 딜러 만족도 조사에서도 일반 브랜드 기준 1위, 프리미엄 브랜드 포함 2위에 올랐다. 반기별로 진행하는 NFDA 조사에서 기아는 2017년부터 13회 연속 3위권에 위치했다.

특히 올해 영국 내 판매량이 10만대를 돌파할 수 있을지도 관건이다. 10월까지 영국에서 기아의 누적 판매량은 8만9146대로 전년 같은 기간보다 9.4% 증가했다. 시장 점유율은 6.6%로 4위다. 주력 차종은 스포티지(2만6393대, 4위)와 니로(2만1456대, 9위)다. 현재 추세대로라면 올해 말에는 2019년의 9만7323대를 넘어 영국 진출 이래 처음으로 연간 10만대 판매를 달성할 가능성도 점쳐진다.

유현석 기자 guspower@asiae.co.kr