신세계사이먼, 전점 VIP 서비스 시대 연다…“다양한 혜택 제공”

프리미엄 멤버스 고객 3년간 10배 증가

시흥 프리미엄 아울렛 VIP 전용 프리미엄 라운지.

[아시아경제 임춘한 기자] 신세계사이먼이 여주·파주·부산·시흥 프리미엄 아울렛에서 전용 라운지 및 파킹존 등을 이용할 수 있는 ‘전점 VIP 서비스’ 시대를 연다고 31일 밝혔다.

신세계사이먼은 다음달 1일 시흥 프리미엄 아울렛에서 우수고객 대상 프리미엄 서비스를 선보인다. 연간 1000만원 이상 구매하는 프리미엄 멤버스 고객이라면 어디서든 동일하게 서비스를 누릴 수 있다. 신세계사이먼은 2019년 7월 업계 최초로 여주 프리미엄 아울렛에 프리미엄 서비스를 도입했다. 서비스 시행 3년 동안 VIP 등급인 프리미엄 멤버스 고객은 약 10배 늘었으며, 최우수 고객의 매출 비중도 서비스 시행 전과 비교해 약 3배 증가했다.

프리미엄 서비스는 VIP 고객들에게 음료와 다과를 제공하는 전용 라운지와 파킹존 등의 인프라 베네핏을 제공한다. 특히, 시흥 프리미엄 아울렛에는 40여석 규모의 프리미엄 라운지를 자연 친화적인 공간으로 조성했다. 우드톤의 인테리어와 초화식재를 비치해 따뜻한 느낌을 선사한다. 센터 내부로 바로 진입할 수 있는 공간에 100여대 규모의 전용 파킹존도 조성해 쇼핑의 편의성을 높였다.

신세계사이먼은 1일부터 12일까지 ‘프리미엄 멤버스 셀레브레이션’ 이벤트를 진행한다. 프리미엄 멤버 대상으로 시흥점의 프리미엄 라운지 방문시 뮤지컬 티켓, 주유권 등을 증정하는 럭키 룰렛 이벤트를 진행한다. 또한 신세계 아울렛 애플리케이션(앱) 회원을 대상으로 멤버십 승급 등의 혜택을 제공하는 특별 이벤트도 마련했다.

조창현 신세계사이먼 대표는 “업계 최초로 전점 VIP 서비스를 제공해 고객에게 차별화된 혜택과 수준 높은 서비스를 제공할 예정”이라며 “앞으로도 업계 리딩 컴퍼니로서 혁신적인 서비스를 선보이며 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 노력할 것이다”고 말했다.

임춘한 기자 choon@asiae.co.kr