이마트, 올 10개점 리뉴얼로 마트 경쟁력 키운다

이마트 경기광주점.

이마트가 올해 고객 관점 매장 재구성 전략(리뉴얼)을 이어나간다. 2020년 9곳, 2021년 19곳을 리뉴얼한 데 이어, 올해 총 10개점 리뉴얼에 나선다는 방침이다.

이마트는 지난달 26일 올해 4번째 리뉴얼 점포인 경기광주점을 오픈했다. 경기광주점은 2024년까지 점포 인근에 대규모 입주가 계획된 곳이다. 이마트는 MZ세대(밀레니얼+Z세대)부터 고연령층까지 모든 고객을 만족시킬 수 있도록 일렉트로 마트, 토이킹덤, 앳홈 등 이마트 경험이 집약된 생활 필수품 전문점을 입점시켰다. 신선매장은 고객이 오감을 통해 느낄 수 있는 ‘스토리텔링 체험형 매장’으로 탈바꿈했다. 품종 다양화를 통해 이마트에서만 볼 수 있는 이색 과일을 준비했고, 매장을 고객 관점에서 흥미를 느낄 만한 정보 전달의 장으로 변화시켰다.

이마트는 ‘고객 관점 리뉴얼’을 통해 오프라인 마트 경쟁력을 극대화한다는 포부다. 실제 2020년 5월 리뉴얼한 이마트 월계점은 오픈 2년차였던 지난 4월 매출이 리뉴얼 하기 전인 2020년 4월 대비 약 114% 신장했다. 30, 40대 젊은 연령층 비중은 각각 50.6%, 49.8% 늘었다. 20대 고객도 35% 증가했다.

김유리 기자 yr61@asiae.co.kr