방역패스 시행 첫날 접속 장애에 서버 긴급증설…일부 여전히 먹통 호소

정부, 접속 장애가 재발시 행정처분 미적용 방침

[아시아경제 이정윤 기자] '방역패스' 시행 첫날 접속 장애가 발생하자 정부가 서버 증설 등 긴급 조치를 진행했다. 정부는 14일부터 원활한 사용이 가능할 것이라고 했지만 일부 백신 접종증명 휴대전화 애플리케이션(앱)이 먹통이 돼 혼선이 발생하기도 했다.

질병관리청은 이날 "야간에 서버 긴급증설 작업 및 서비스 최적화 작업을 수행했으며, 보다 원활하게 (전자예방접종증명서) 발급이 될 것으로 기대하고 있다"고 밝혔다.

아울러 질병청은 "오늘부터 방역패스를 이용할 국민께서는 편한 시간대에 네이버·카카오 등에서 최초 예방접종증명을 미리 발급받으면 점심·저녁시간대에도 원활한 이용이 가능하다"고 전했다.

코로나19 백신 접종 이력을 확인할 수 있는 모바일 앱인 쿠브(COOV·전자예방접종증명서)와 네이버·다음 앱을 통해 인증 이력을 불러오려면 최초로 인증을 받아야 하는 절차가 필요하다. 인증 후 증명서가 나타나게 되지만 전날 점심·저녁 시간대에 인증 처리가 몰리면서 접속 장애로 이 과정이 제대로 진행되지 않는 경우가 다수 발생했다. 또 네이버·카카오의 QR 체크인이 먹통이 되기도 했다.

이날 손영래 중앙사고수습본부 사회전략반장은 브리핑에서 "어제 문제가 됐던 부분 중 하나가 최초로 증명을 받는 분들이 점심·저녁시간에 굉장히 몰리면서 서버가 감당하지 못했던 것"이라며 "오늘 중 편한 시간에 미리 최초 인증을 받으면 훨씬 원활하게 사용이 가능하다"고 설명했다.

정부는 이날 접속 장애가 재발하면 전날과 같이 과태료 등 행정처분을 적용하지 않겠다는 방침이다.

하지만 당국의 설명과 달리 이날 낮 12시께부터 네이버 앱을 통한 전자 증명에 또다시 접속 장애가 발생했다. 이에 대해 질병청은 "쿠브는 정상 작동되고 있고 네이버 앱 외에 민간 플랫폼사에서는 특별한 장애가 발생하지 않은 상황"이라고 말했다. 다만 일부는 여전히 쿠브를 통한 인증이 제대로 되지 않는다며 불편을 호소하기도 했다.

이정윤 기자 leejuyoo@asiae.co.kr